Куда и как (письменно/ устно) мы можем обратиться для защиты своих прав?

Question

2-а года назад мы купили новостройку 1-о комнатную квартиру, на 10-м этаже 10-ти этажного панельного дома. Гарантия на дом еще 3-и года. В данный момент начали промержать и чернеть стены, потолок, углы. Влажность в квартире и холод. Ремонтные работы проведенные зайтройщиком ситуацию лишь усугубили. Какие наши права? Куда и как (письменно/ устно) мы можем обратиться для защиты своих прав?

Мартынова Валерия Валерьевна · Accepted Answer

Добрый день Анна, Ваша ситуация подподает под действие закона о защите прав потребителя. Вы должны составить для застройщика Претензию о том что Вы хотите получить: ремонт, оплата ремонта который Вы будете производить.
В соостветствии с Законом РФ о защите прав потребителей: ст. 29 , согласно п. 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Застройщик должен дать Вам ответ на претензию в течении 10 дней. Если ответ будет отрицательный можно обращаться в суд.

В любом случае, для полного ответа на этот вопрос необходимо смотреть Ваши документы. Составлял ли застойщик какой либо акт или договор приустранении недостатков в первый раз?
Также необходимо будет обратиться для составления эксперного заключения по строительтву (если дело дойдет до суда).

Для полее полной консультации или составления Претензии можете обратиться ко мне.

Удачи Вам.

Куда и как (письменно/ устно) мы можем обратиться для защиты своих прав?

Похожие вопросы

Как доказать что конструкция крыльца может сопутствовать незаконному проникновение в нашу квартиру через балкон или окно?

Подскажите, пожалуйста, правы ли представители управляющей компании, и как нам действовать в решении нашей проблемы.

Строители в панельном доме Санкт-Петербурга меняют неприкосновенные несущие стены на первом этаже для открытия магазина

Проблемы со стенами и треск в квартире на 16 этаже - что делать и куда обратиться?

Как обратиться за утеплением стен в квартире с плесенью и промерзающими углами в органы?

Недостатки крыши и протечки - возможность взыскания компенсации за сорванную сделку и ремонт квартиры

Как решить проблему шумного магазина на первом этаже - права жильцов и куда обратиться с жалобой?

Нарушение прав потребителя - квартира на мансардном этаже вместо 11 этажа по договору с ЖСК

Проблема с влажностью в новой квартире на последнем этаже - что можно предпринять?

Спор о незаконно построенных этажах - могут ли снести наши квартиры?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59