Мы с ребенком (7 лет) решили поехать из Томска в Белово (остановки Юрга-Кемерово-Ленинск-Кузнецкий).

Добрый день. Я столкнулась с такой ситуацией. Мы с ребенком (7 лет) решили поехать из Томска в Белово (остановки Юрга-Кемерово-Ленинск-Кузнецкий). Первый раз автобус сломался не доезжая Юрги. Чинился около часа. Проехал 30 минут, не доехал до автовокзала и опять сломался. Чинился около 2 часов. Исправный автобус водитель не вызывал. Пассажиров до Юрги и Кемерова отправил на попутных автобусах. До Ленинска и Белова продолжали сидеть на своих местах. Всего поездка должна была занимать 6 часов. Когда прошло 5 часов, мы тронулись только из Юрги. Водитель объявил, что в Кемерово заезжать не будем, едем в Ленинск и Белово. Не доезжая до Ленинска, опять остановились. Очередная поломка. Спустя какое-то время нам объявили, что автобус за нами отправили (от Ленинска ехать было не более 30 минут, но, как потом выяснилось, автобус заказали из Белова). Когда прошло около часа, за одной из пассажирок приехал муж на своей машине и она предложила нам с сыном поехать с ними. Мы согласились. В результате до дома добрались глубокой ночью. Вопрос: какую компенсацию я могу потребовать за такой сервис. Ведь до места нас так и не доставили. В дороге мы были где-то часов 10. Если бы ждали обещанный автобус, то и того больше, все 12.