Проблемы с новым телефоном - сервисный центр подтвердил только один дефект из нескольких
Вопрос №7248639
из г. Волжский
опубликован 29.06.2015, 12:13
опубликован 29.06.2015, 12:13
Купила телефон менее 2 месяцев назад. За время использования обнаружила ряд недостатков (дефектов). Отнесла в сервисный центр на диагностику. Они признали только один дефект, что расшатано гдездо зарядки, поэтому он у меня долго заряжает. Предлагают ремонт по гарантии. Других дефектов, которые я указывала (не блокируются экран во время вызова и не всегда сработывает датчик света при вызове), они не подтвердили. Что делать, мне не нужен телефон после ремонта и с такими недостатками?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Срок рассмотрения 10 дней.При отказе ее удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
29.06.2015, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Как обменять недостаточно работающий телефон на другой?
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?
Должны ли предоставить аналогичный телефон и в какие сроки выполняется гарантийный ремонт сотового телефона модели Nokia 930?
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут