Что делать, если возникла претензия на возврат денег за некачественную продукцию от физического лица, не связанного с нашей компанией?
Вопрос №7250151
из г. Москва
опубликован 29.06.2015, 14:35
опубликован 29.06.2015, 14:35
У нас ООО, к нам пришла претензия с требованием вернуть деньги (с товарным чеком) от физического лица, которому продали некачественную обувь. Так вот дело в том, что мы занимаемся рекламой в интернете, а продажей товаров не занимаемся. Получается, что кто-то от нашего имени выписывает товарные чеки и реализует какую-то некачественную продукцию. Подскажите, что нам следует сделать в такой ситуации: к ккому обращаться и в какой форме? Нужно ли сообщить в органы внутренних дел и написать заявление в полицию и если нужно, то куда именно?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подготовить ответ на претензию. По возможности свяжитесь с покупателем и выясните где и при каких обстоятельствах был приобретен им товар. После этого определитесь с необходимостью обращения в правоохранительные органы.
29.06.2015, 14:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно ответить гражданину.
29.06.2015, 14:36
Добрый день.
Направьте гражданину ответ на претензию с объяснением.
Обратитесь в полицию с заявлением.
29.06.2015, 14:43
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Кассовый чек и товарный чек - различия и права потребителя.
Товарный знак принадлежит Заказчику на осванонии Лицензионного договора.
Охрана останавливает продавца из-за подозрительного товарного чека - что делать?
Проблема выплаты коммунальных услуг в сельской местности
Так вот насчет товарных и кассовых чеков - они обязательно должны быть вместе, или можно тлько кассовый?
В приложении к заявлению указываю - копия товарных чеков - 2 экз.
Каковы последствия кражи товарных чеков и их представления как квитанций строгой отчетности?
Восстановление украденного сотового телефона - влияние наличия договора и товарного чека
Отказ в оплате проезда на личном автотранспорте из-за отсутствия товарных чеков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут