Скажите, кто возместит оплаченный и не доставленный груз - ТК или компания которая получила деньги от мен за товар?

Question

Федотов Вячеслав Николаевич · Accepted Answer

В соответствии со статьей 7 ФЗ О транспортно экспедиционной деятельности установлено, что Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;

3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;

4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

подготовьте претензию. Направьте в транспортную компанию. Или обращайтесь по телефону, по почте.

Удалено · Answer

Уважаемая Людмила! Ответственность по договору перевозки, в отличие от общих положений об ответственности, ограничена пределами стоимости груза (п. 2 ст. 796 ГК РФ). Перевозчик отвечает прежде всего за неисполнение или ненадлежащее исполнение основной обязанности — доставить груз получателю в целости и сохранности. Неисполнение этой обязанности имеет место при утрате груза, а ненадлежащее исполнение — в случае его недостачи, порчи или повреждения. Под утратой груза понимается невозможность его выдачи получателю в течение установленных сроков. Груз признается утраченным, если он не выдан получателю в течение 30 дней с момента истечения сроков доставки (ст. 12 ТУЖД, ст. 190 УВВТ, ст. 300 КТМ СССР), а при перевозке на воздушных судах — в течение 10 дней (ст. 126 ВК РФ); на автомобильном транспорте при выполнении городских и пригородных перево- зок предусмотрен срок 10 дней, который исчисляется с момента принятия груза к перевозке (ст. 139 УАТ). Порча груза — ухудшение его качества вследствие изменения химических свойств, повреждение — вследствие изменения физических свойств. Порча, повреждение груза, при которых исключается использование его по назначению, приравнивается к утрате груза (п. 2 ст. 796 ГК РФ). Условия ответственности за необеспечение сохранности груза общие: а) неисполнение (утрата груза) или ненадлежащее исполнение (недостача, порча, повреждение груза) обязательства, б) наличие в связи с этим убытков у кредитора (отправителя, получателя), в) причинная связь нарушения перевозчиком договорного обязательства с убытками кредитора, г) вина перевозчика.

Скажите, кто возместит оплаченный и не доставленный груз - ТК или компания которая получила деньги от мен за товар?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

ТК потеряла груз стоимостью 10460, кто мне должен возместить потерю - ТК или компания которая получила деньги?

Как получить возмещение за поврежденный груз от транспортной компании?

Транспортная компания отказывается выдать оплаченный груз, ссылаясь на штрафные санкции из другой заявки без заключения договора.

Кто в данном случае является владельцем уже перевезенного в наш город товара?

Груз компании ПЭК поврежден, но транспортная компания не предлагает полную компенсацию и отказывается вернуть оплаченную доставку

Как вернуть деньги за оплаченный товар, но не доставленный через интернет магазин.

Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?

Возмещение ущерба за некачественную доставку - как вернуть деньги пострадавшему после разбития груза

Как составить претензию в транспортную компанию за повреждение груза и упаковку?

Что делать, если после получения компенсации от страховой компании обнаруживается потерянный груз?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59