Оплата за услуги связи - проблемы с Дом.ру и долг перед ACF – что делать?

1.06.2013 г. мной был заключен договор с ЭР-телеком холдинг, он же Дом. ру на предоставление услуг связи (интернет и кабельное ТВ) за июнь месяц оплата была произведена. 01.07.2013 оплату я не пщроизводила, т.к. квартира должна была быть продана. По договору аб плата списывается автоматически каждый месяц 1-го числа. Квартира была мной продана, договор на оказание услуг я не приостанавливала и не расторгала - соглашусь с тем, что здесь я не права. Насколько помню аб плата в месяц составляла 450 руб. Дом ру вспомнил обо мне только в январе месяце 2014 г. мною было написано заявление на перерасчет аб.платы. К тому времени долг составил 2930 р. в заявлении я ссылалась на пунуты ФЗ о связи, в которых указано, что аб плата как таковая не может уходить далее в минус, кроме того, за интернет трафик абонент платит по факту, т.е. если в течение полугода интернет-сессий не было, то аб плату должны пересчитать, т.к. по факту услугой я не пользовалась и это можно посмотреть в биллинговой системе оператора. ЭР телеком ответил мне что пересчитывать они ничего не будут, платите. В течение 5 дней оплаты от меня не последовало, мой долг был передан в Линдорфф - агенство кредитных взысканий, где вырос сначала до 5, а потом до 8 тысяч рублей. Далее мне пришлось переехать в другой город и какое-то время они меня не беспокоили. Сегодня на новый номер телефона пришло смс уже от ACF, с тем же долгом 8 т.р. и угрозой о том что мое дело будет передано судебным приставам и мне будет запрещен выезд за границу. Подскажите, насколько правомерны действия компании Эр телеком и ACF, куда стоит обратиться?