Опыт обмана покупателя - как восстановить справедливость и прекратить подобные ситуации?

Вопрос №7290246 из г. Москва
опубликован 03.07.2015, 10:38

Купил мобильник в подарок, на следующий день принёс поменять на такой же, т.к. плохо ловит сеть. Магазин отказал и отправил на проверку качества. Сразу же купил такой же что бы не портить праздник человеку. И был уверен в возврате за него денег. Через 10 дней вернули с формулировкой, дефектов не обнаружено. (В ответе указано, что оправляли в сервисный центр для проверки.) Неисправный телефон мне вернули и я отдал его в другой сервисный центр где по гарантии заменили неисправный радиомодуль. Как восстановить справедливость? Как прекратить подобные обманы покупателя?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Только в судебном порядке. Госпошлина по искам о защите прав потребителей оплате не подлежит.

03.07.2015, 10:48
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут