Пенсионер борется за свои права - как поступить, если магазин нарушил гарантии и отказывается вернуть деньги?

Вопрос №729065 из г. Георгиевск
опубликован 13.02.2009, 14:15

Я пенсионер и поэтому обращаюсь к вам за советом кака мне поступить в следующей ситуации:

Я приобрёл в магазине телевизор, в течении гарантийного срока он вышел из строя я его сдал в магазин и они отправили его в ремонт. Взамен с большим скандалом мне на время ремонта выдали с магазина во временное ползование другой классом ниже моего (в моем телевизоре экран 72 см мне выдали телевизор экраном 32 см.).

Прошло 45 дней мой телевизор за это время не отремонтировали, я потребовал в письменной форме вернуть мне деньги в магазине мне отказали и подал заявление в суд.

Пока шла подготовка к суду а он откладывался изза неявки ответчика несколько раз мой телевизор отремонтировали но брать его я отказался так как у него на этот момент уже закончилась гарантия.

Состоялся суд и вынес решение мне отказать в иске по возврату денеги забрать свой телевизор. Был ли нарушен закон о защите прав потребителей и как мне поступить в данный момент?

С уважением Александр Анатольевич.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Автомонов Михаил Олегович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

5.0 354 отзывa

Закон о правах потребителе гласит, что:

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом гарантийный срок продлен. Для выводов по решению суда - необходимо прочитать само решение.

13.02.2009, 14:25

Благодарю за ваш ответ, но я не понял имеет смысл подавать аппеляцию или нет.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 10 минут