Как защитить себя от требований потребителей после истечения гарантийного срока на продукцию?

Вопрос №582273 из г. Иркутск
опубликован 27.05.2008, 19:42

Имею торговую точку по продаже видеотехники фирмы Филипс, фирменная гарантия на изделия Филипс составляет 1 год. согласно фирменной гарантии мой магазин тоже предоставляет гарантию 1 год. в данный момент ко мне в магазин обратился потребитель, который приобрел у меня телевизор полтора года назад, т.е. по истечении гарантийного срока... и потребовал возврата денег за телевизор... т.к. он сломался, а в гарантийной мастерской ему отказали в бесплатном гарантийном ремонте, т.к. гарантия 1 год уже закончилась и предложили еме платный ремонт от которого он отказался и решил потребовать от торгующей организации возврата денег за телевизор. Как нам быть? С уважением Сергей Варлыгин т.89025603190 vars172@mail.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнюшкин Михаил Иванович

Адвокат Белгород, стаж 40 лет

4.9 973 отзывa

Откажите в удовлетворении в связи с окончанием срока гарантии. Кроме того, если это будет необходимо представте в суд документы фирмы, регламентирующие установление срока гарантии.

Потребитель вычитал, что на сложную бытовую технику предоставляется гарантия не менее трех лет и есть перечень техники, однако телевизоры в этот перечень не входят.

27.05.2008, 20:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от требований потребителей после истечения гарантийного срока на продукцию?

Похожие вопросы