Сегодня под видом желающего подключиться я позвонила в Акадо и спросила, что будет если я просто перестану пополнять счет?
Вопрос №729135
из г. Москва
опубликован 13.02.2009, 13:17
опубликован 13.02.2009, 13:17
Помогите разобраться!
3 года назад я подключилась к интернет-провайдеру Прогресс-ТВК и некоторое время пользовалась их услугами (безлимитный интернет). Качество предоставления услуг оставляло желать лучшего и, в результате, я подключилась к другому провайдеру, сделав ошибку - НЕ РАСТОРГНУВ ДОГОВОР С ПРОГРЕСС-ТВК. Какое-то время назад все абоненты Прогресса автоматом перешли к АКАДО (уж не знаю, купил Акадо Прогресс или что там еще у них произошло). По прошествии 1.5 лет мне позвонили из АКАДО и сообщили, что я должна им несколько тысяч рублей. При этом тариф, которым я пользовалась, предполагал следующее - есть деньги на счете, есть интернет, нет денег, нет интернета. Сегодня под видом желающего подключиться я позвонила в Акадо и спросила, что будет если я просто перестану пополнять счет? Ответ меня удивил - будет идти некий трафик и, соответственно, расти долг! Еще у Акадо платное тех. обслуживание, возможно за это и долг, но у Прогресс ТВК такого не было.
Получается следующее: Не спрашивая моего согласия (а именно, не высылая по почте никакого письма о смене компании и предложения продолжить обслуживание либо расторгнуть договор) меня перевели на Акадо. На руках есть только один листочек с моей подписью от Прогресс ТВК, в котором указано, что основное СОГЛАШЕНИЕ размещено на сайет _http://www.uvao.net (www.uvao.net) и оно может меняться. Такого сайта сейчас не существует, автоматом на Акадо переключает, а вот с Акадо я НИЧЕГО не подписывала!
Не предоставляя услуг выхода в интернет (т.к. нет денег на счете) - с меня все равно требуют денег за некий трафик и обслуживание, которого и быть не могло, т.к. Я НЕ МОГЛА ВЫЙТИ В ИНТЕРНЕТ!
Акадо правы в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга,
конечно провайдер не прав.
Вы обязаны оплачивать те услуги, которыми вы пользуетесь. Любое принуждение к заключению договора - ничтожно.
Смело пишите претензию на адрес нового провайдера с требованием отказаться от претензий квам. Если ответа на претензию не будет или Вас не устроит ответ идете в суд.
Дело беспроигрышное.
С уважением.
13.02.2009, 13:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Как разрешить конфликтную ситуацию с интернет-провайдером при блокировке доступа при отрицательном балансе
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Организация столкнулась с проблемой - как вернуть незаконно снятые деньги после использования услуг Ростелекома?
Проблемы с долгом по интернет-услугам - отсутствие согласия родителей, смена провайдера и неправильные данные в договоре
Ростелеком прислал счет за неподключенный интернет - что делать и куда обратиться?
Ростелеком выставил счет за неподключенный интернет без моего согласия - что делать?
Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут