Ростелеком прислал счет за неподключенный интернет - что делать и куда обратиться?

Question

Ростелеком прислал счет за интернет, я не подключала его. Более 2 лет назад писала заявление на приостановление интернета по данному адресу, т.к. уезжаю в другой город. Счета не присылали. С 27 декабря 2016 прислали счет на 67 руб. Я пользовалась интернетом ростелеком в другом городе, интернет плохой я связалась с тех. поддержкой, мне позвонил специалист стали дистанционно настраивать интернет, не получилось. Проверили лицевой счет, оказалось, что это счет, который я приостанавливала. Янаписала заявление, что я расторгаю договор и не желаю иметь дело с ростелекомом. Это было 24 января 2017 Сегодня прислали счет, что с 27.12.2016 по 24.01.2017 я должна 680 рублей. Куда мне обратиться (кроме тех. поддержки) туда я заявки уже оставляла, и что мне делать? Подключили без моего согласия, не оставляла я никаких заявок, а должна!

Обратитесь в Общество по защите прав потребителей в соотвествии с Законом "О защите прав потребителей".

Семенов Владимир Сергеевич · Accepted Answer

Ростелеком прислал счет за интернет, я не подключала его. Более 2 лет назад писала заявление на приостановление интернета по данному адресу, т.к. уезжаю в другой город. Счета не присылали. С 27 декабря 2016 прислали счет на 67 руб. Я пользовалась интернетом ростелеком в другом городе, интернет плохой я связалась с тех. поддержкой, мне позвонил специалист стали дистанционно настраивать интернет, не получилось. Проверили лицевой счет, оказалось, что это счет, который я приостанавливала. Янаписала заявление, что я расторгаю договор и не желаю иметь дело с ростелекомом. Это было 24 января 2017 Сегодня прислали счет, что с 27.12.2016 по 24.01.2017 я должна 680 рублей. Куда мне обратиться (кроме тех. поддержки) туда я заявки уже оставляла, и что мне делать? Подключили без моего согласия, не оставляла я никаких заявок, а должна!
Обратитесь в Общество по защите прав потребителей в соотвествии с Законом "О защите прав потребителей".

Ростелеком прислал счет за неподключенный интернет - что делать и куда обратиться?

Похожие вопросы

Ростелеком выставил счет за неподключенный интернет без моего согласия - что делать?

Проблемы с оплатой счетов в «Ростелекоме» - Как разрешить ситуацию и к кому обратиться?

Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?

Вопросы оплаты за не предоставляемую услугу и возможность судебного разбирательства с Ростелекомом

Нужно ли оплачивать счета за декабрь и январь, если договор с Ростелекомом не заключался и услуги не использовались?

Как расторгнуть договор с Ростелекомом и избежать дополнительных расходов при переезде

Проблемы с выплатами чернобыльского пособия - Соц. защита требует возврата денег за период 2012-2014 гг.

Незаконный арест счета - Претензия по неправомерному начислению платы Ростелекомом за неиспользование интернета

Неоправданные требования Ростелекома - суд признал должной выплату 5100 рублей после 3-х лет бездействия

Незаконное выставление квитанции на оплату капитального ремонта без указания фамилии собственника

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59