Если я купил телефон, а в нем меня много чего не устроило обязаны ли мне его обменять или вернуть деньги.
опубликован 04.07.2015, 04:29
Если я купил телефон, а в нем меня много чего не устроило обязаны ли мне его обменять или вернуть деньги.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
ну это вы сами должны решать с продавцом
Есть "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
от надлежащего качества неподлежащих возврату и обмену" утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998; N 1222,от 06.02.2002 N 81), в соответствии с п. 11 которого : возврату или обмену не подлежат - Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)[/i][/u][i][u].
Согласно п.1 ст. 25 Закона РФ "О ЗПП" , Потребитель вправе] обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Таким образом Вы невправе требовать обмена или возврата телефона надлежащего качества по Вашим основаниям
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Я купил разливное пиво, Меня не устроил вкус, могут мне его обменять или вернуть деньги. Спасибо.
Как вернуть деньги или обменять телефон без гарантии?
Я купил телефон Нокия он мне не понравился пустой много функций нет, хочу обменять или вернуть деньги возможно.
Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Могу ли я спустя 1.5 суток вернуть его либо обменять на другую модель?
Возврат или обмен неисправного телефона - сроки и права потребителя
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Как вернуть телефон в ломбард и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут