Как правильно действовать, если купленный смартфон оказался бракованным?
Вопрос №7329496
из г. Иркутск
опубликован 08.07.2015, 03:42
опубликован 08.07.2015, 03:42
Помогите советом, как правильно действовать. Дело в том, что я купила смартфон в магазине 3.07.2015, закачала туда контакты, приложения, а 7.07.2015 г. телефон сам стал перезагружаться и повис, весь вечер и полночи, пока не разрядилась батарейка он издавал звуки. Утром я его зарядила и включила, он работает, но хочется его сдать в магазин и вернуть деньги. Если деньги вернуть не получится, то обменять на новый, этот какой-то бракованный. Гарантия 12 мес. Если магазин не примет мою претензию и отправит на экспертизу, соглашаться? Как действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец имеет полное право назначить экспертизу
если она покажет заводской брак, вам обязаны вернуть деньги
08.07.2015, 04:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка неисправного смартфона - отказ магазина в обмене или возврате денег
Возможность возврата или обмена смартфона с недостатками на гарантии - процедура и ожидания
Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Что делать, если смартфон сломался после истечения гарантийного срока магазина, но до окончания срока службы производителя?
Как вернуть деньги за смартфон после отправки в сервисный центр и что делать, если о нем не сообщили?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут