Невозвращение залога при досрочном расторжении договора в риэлторском агентстве - как защитить права потребителя?
Вопрос №7332063
из г. Новосибирск
опубликован 08.07.2015, 11:13
опубликован 08.07.2015, 11:13
Ситуация такова: пришли в риэлторское агентство с целью арендовать определенный дом. Риэлторы заключили с нами договор, мы оплатили залог, они нам дали номер владельца дома. Владелец постоянно переносил встречу, потом вовсе выключил телефон. Мы пришли расторгнуть договор, вернуть деньги. Предварительно я позвонила им и задала вопрос:» вернете ли вы мне деньги?», ответ:»да». этот разговор я записала на диктофон. Пришли, написали заявление, деньги нам отказались вернуть, т.к. договор был расторгнут раньше срока (пункт есть, что при расторжении договора раньше срока, деньги не ворачиваются), но разве этот пункт не аннулируется, как ущемляющий права потребителя за недобросовестное исполнение договора? Есть же статья в законе о защите прав потребителей, по которому пункт недействительный. Подали заявление в полицию, там дали отказ о возбуждении дела. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь, вам следует отказаться от исполнения договора путем направления соответствующего уведомления. Лишь после получения уведомления, у риэлторов возникнет обязанность возвратить деньги.
08.07.2015, 11:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это лучший ответ
обращайтесь в суд.
08.07.2015, 11:15
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным, т.е.
Столкновение интересов - согласно закону о защите потребителей
Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным?
Опыт приобретения курса от Skillbox - пустые обещания и отказ компенсации
Отказ возврата предоплаты за аренду дома - рассмотрение возможности судебного защиты
Проблемы с агентством недвижимости - риэлтор уволился и требует оплату лично, как расторгнуть договор без последствий?
Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов
Законные требования клиента о возврате денежных средств и оплата консультации юриста в случае расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут