Невозвращение залога при досрочном расторжении договора в риэлторском агентстве - как защитить права потребителя?
Вопрос №7332063
из г. Новосибирск
опубликован 08.07.2015, 11:13
опубликован 08.07.2015, 11:13
Ситуация такова: пришли в риэлторское агентство с целью арендовать определенный дом. Риэлторы заключили с нами договор, мы оплатили залог, они нам дали номер владельца дома. Владелец постоянно переносил встречу, потом вовсе выключил телефон. Мы пришли расторгнуть договор, вернуть деньги. Предварительно я позвонила им и задала вопрос:» вернете ли вы мне деньги?», ответ:»да». этот разговор я записала на диктофон. Пришли, написали заявление, деньги нам отказались вернуть, т.к. договор был расторгнут раньше срока (пункт есть, что при расторжении договора раньше срока, деньги не ворачиваются), но разве этот пункт не аннулируется, как ущемляющий права потребителя за недобросовестное исполнение договора? Есть же статья в законе о защите прав потребителей, по которому пункт недействительный. Подали заявление в полицию, там дали отказ о возбуждении дела. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь, вам следует отказаться от исполнения договора путем направления соответствующего уведомления. Лишь после получения уведомления, у риэлторов возникнет обязанность возвратить деньги.
08.07.2015, 11:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это лучший ответ
обращайтесь в суд.
08.07.2015, 11:15
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным, т.е.
Столкновение интересов - согласно закону о защите потребителей
Можно ли весь договор на основании признания этой части признать недействительным?
Опыт приобретения курса от Skillbox - пустые обещания и отказ компенсации
Отказ возврата предоплаты за аренду дома - рассмотрение возможности судебного защиты
Проблемы с агентством недвижимости - риэлтор уволился и требует оплату лично, как расторгнуть договор без последствий?
Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов
Законные требования клиента о возврате денежных средств и оплата консультации юриста в случае расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут