Страховая компания требует компенсацию после засора канализации - что делать?

Такая ситуация. Когда нас не было несколько дней дома, произошла авария. А точнее произошел засор стояка канализации между нашим и нижним этажом, как сказала приехавшая аварийная служба – образовалась воздушная пробка. У нас в туалете все что сливали этажи выше выходило через верх через бачка унитаза. И вода и каловые массы и т.д. Соседи вызвали аварийную бригаду и нас. Приехала бригада начали устранять засор, сначала у нас, но сказали что у нас пусто, потом через подвальное помещение, и только после того как на крыше дома они где то там полазили, вода начала уходить. Когда аварийная бригада устранила засор мы уточнили кто виновник? Они ответили, что виновных нет, дом старый и стояки необходимо чистить периодически. На счет акта, мы получили ответ, что они на месте ничего не пишут, типо если надо все будет в заявках у них там указано. Мы живем на третьем этаже, соседей со второго этажа немного залили. У них оказалась квартира застрахована в «росгосстрахе». Они вызывали сотрудника ЖЭУ и страхователя, те составили акт, мы при этом не присутствовали. И в акте они указал что виновник – собственник квартиры сверху, то есть мы. После того как соседям страховая компания выплатила денег. Нам пришло письмо от их страховой компании с просьбой, чтоб мы компенсировали им издержки. Мы на данное письмо не реагировали так как не считаем себя виновными. Чистить стояки, на сколько мы знаем не входит в обязанность собственника квартиры. Да и мы тоже пострадали в данном случае, так как у нас был весь пол и ковролин залит каловыми массами и мне пришлось все это ликвидировать. Данная ситуация произошла в июле 2012 году. Сегодня в июле 2015 года я получила заказное письмо из суда. В котором мне прислали заочное решение мирового судьи. Что мне они присуждают выплатить компенсацию данной страховой компании. Помоги пожалуйста разобраться что делать в данной ситуации. За ранее благодарю.