Маме сняли всю пенсию с карточки через заблокированный мобильный банк - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №7356663 из г. Краснодар
опубликован 10.07.2015, 22:05

Сегодня у мамы с карточки сняли всю пенсию. Причем снял мобильный банк на номер телефона которы у нее полгода, как заблокирован. Карта находиться дома, пин-код нигде не записан. Как вернуть деньги, мама в истерике! Помогите пожайлуста!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Константин Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

В данной ситуации не исключено, что хищение совершено при помощи вредоносного программного обеспечения.

Вашей маме необходимо обращаться с заявлением о преступлении в территориальный отдел полиции (ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ).

10.07.2015, 22:13

спасибо! мы обратились,нас послали... в банк!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 398 отзывов

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

14.08.2015, 13:36

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста