Проблемы с гарантией - бесконечные ремонты и нерабочая батарея в телефоне из Евросети

Мне молодой человек на др подарил телефон купленный в евросети нокиа люмия, плюс гарантию дополнительную всучили на два года. Так вот телефон прослужил ровно год, после чего батарея перестала заряжаться, зарядке не реагирует ни на один зарядник. Сдала по доп. гарантии. Ждала 45 дней, пришел после ремонта (заметьте в ковычках пишу) в талоне написали дефект устранен.. батарея была на половину заряжена, хотя сдавали абсолютно выключенным, не включался, так как был полностью разряжен, а заряжаться не хотел, так вот, увидев, что он заряжен, мы забрали его домой, не проверив, разрядили до конца, как положено при покупке, и решили зарядить, и что вы думаете, то же самое-зарядка не идет, принесли в евросеть опять, они своей проверили, и опять забрали на ремонт, после двух дней после первого ремонта, еще на 45 дней, через 45 дней, пришло смс о том, что можно придти за телефоном, в талоне тоже самое-дефект устранен, теперь на месте решили проверить при работниках-проблема не решена-телефон не заряжается ни какой зарядкой, опять, в 3-й раз забрали на ремонт на 45 дней, хотя мы просили чтоб они поменяли нам на равноценный нашему телефону аппарат, так как он не ремонтоспособен, они сказали что этого они доказать этого не могут, хотя третий раз в ремонт сдавать сразу же после очередного ремонта-им это не результат, того, что он не ремонтируется, мы предложили за свой счет провести экспертизу, и если экспертиза покажет, что он не ремонтируется, чтоб нам вернули деньги, так как они не проводят таких экспертиз, интересно как тогда понять что он не ремонтируемый, веди в законе по доп. гарантии написана, что деньги могут вернуть или обменять., вслучае если это буде доказано, что делать не заю, может забрать и написать в роспотребнадзо и суд+экспертизу сделать, и вернуть таким образом деньги, хотелось бы миром решить все это, что скажите, через суд и роспотребнадзор по доп. гарантии что то выгорит?!