Задержка доставки дивана - можно ли отказаться от покупки и вернуть деньги?
опубликован 15.07.2015, 22:53
Заказала диван, оплатила 100% 3 мая 2015 г., ни кто не звонит, посмотрела договор который у меня на руках в том месте где должен был быть прописан срок ни чего не написано, помню что продавец сказала в течении 30 рабочих дней, но прошло уже 50! могу ли я отказаться от покупки, и вернуть деньги?
Да, можете -
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, безусловно, по ФЗ о защите потребителей и ГК РФ, с претензией лучше обратиться в письменном виде (на случай, если будут отпираться).
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказан и оплачен угловой диван, но сроки доставки не соблюдаются - есть ли право отказаться от заказа и вернуть деньги?
Возможность отказаться от заказа и вернуть деньги при задержке поставки дивана Ascona
Проблемы с доставкой дивана - как вернуть деньги и что делать?
Отказ от покупки дивана после оплаты - права покупателя, возможные сроки возврата денег
Возврат денег за диван - в какой срок ожидать возврата после отказа от покупки
Обмен или возврат дивана - как защитить свои права в случае несоответствия модели, указанной в договоре
Заказали диван полностью оплатили, в договоре написано что доставка в течении 7 дней но прошло уже 11 дней.
Недовольство заказанной мебелью - какая ответственность за несоблюдение сроков изготовления и возврат денег?
Как отказаться от заказанного дивана, если узналась о скидке в 60% на него?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут