Проблема с заказом саженцев из Брянска на сайте БЕККЕР - как вернуть деньги за некачественный товар?
Вопрос №7403345
из г. Хабаровск
опубликован 16.07.2015, 09:01
опубликован 16.07.2015, 09:01
Заказывала по интернету саженцы из Брянска сайт БЕККЕР. Две поставки наложенным платежом. Пришел некачественный товар - вместо саженцев - хворост с засохшими корнями. Затем сделали досылку, тоже самое, только часть сгнило. Позвонили мне и уточнили, за что делать возврат средств. Сказали, чтоб я написала претензию с приложением накладных и квитанций об оплате, я так и сделала. Кроме того прикрепила к письму фото саженцев. Денег до сих пор нет и на письма отвечать перестали. Что мне делать? Как вернуть деньги за некачественный товар? Может они выжидают время, чтоб не возвращать средства? Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила Борисовна, обращайтесь в суд, если нужна помощь в подготовке документов, могу помочь.
16.07.2015, 09:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Проблема с возвратом товара в интернет-магазине нижнего белья - как получить деньги в случае неправильной поставки
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие ответа от магазина, что делать?
Как вернуть деньги за не поставленный товар в соответствии с просроченным договором поставки между юридическими лицами
Как вернуть денежные средства за товар, оплаченный без заключения договора поставки?
Интернет-магазин требует вернуть неправильно доставленный товар за счет клиента - как защитить свои права?
Как вернуть деньги за заказ из интернет-магазина, который не был доставлен
Проблемы с возвратом денег за товар - как разрешить ситуацию?
Необходимость предоставления паспортных данных при возврате денежных средств - объяснение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут