Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка - правомерны ли их требования о повторной проверке качества и проведении гарантийного ремонта?

Вопрос №7408720 из г. Орёл
опубликован 16.07.2015, 18:14

В течении 15 дней с момента покупки телефона обратился в магазин с неисправностью и заявленеим на обмен. Продавцом была проведена проверка качества товара и дан акт, согласно которому подтверждено наличие недостатка в телефоне. При этом моей вины в появлении данного недостатка при проведении указанной проверки качества не выявлено. Однако вместо обмена телефона согласно указанного акта мне рекомендовано произвести гарантийный ремонт. В последствии в магазине мне сказали, что была допущена ошибка, проверка качества проведена некорректно, в связи с чем меня просили написать повторное заявление на проведение проверки качества от чего я отказался и написал претензию о расторжении договора и возврата уплаченных мной средств. Правомерны ли требования продавца о написании мной заявления о проведении повторной проверки качества и может ли он самостоятельно без моего согласия ее провести, при условии, что он сам проводил проверку качества?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Щербаков Максим Викторович

Юрист Ульяновск, стаж 5 лет

4.5 956 отзывов

Самостоятельно может, однако не имеет право Вас принуждать к повторной проверке, если требования заявленные в претензии не будут выполнены, обращайтесь в суд с иском.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка - правомерны ли их требования о повторной проверке качества и проведении гарантийного ремонта?

Похожие вопросы