Возможно ли вернуть или обменять сломанную запчасть без чеков и товарных накладных?
Вопрос №7415054
из г. Полярный
опубликован 17.07.2015, 12:05
опубликован 17.07.2015, 12:05
Скажите пожалуйста... через интернет магазин я заказала запчасть на автомобиль. Все подошло, и идеально работало. Все чеки, товарные накладные выкинула. Но спустя месяц (запчасть) сломалась, не по моей вине. На эту деталь гарантия 1 год. можно ли как то вернуть, или обменять сломанную запчасть без (чеков и накладных)? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, отсутствие чека не является основанием для отказа вернуть товар ненадлежащего качества.
Но надо подтвердить, где Вы ее заказывали. Возможно в интернет магазине есть информация об этом,- о Ваших заказах?(например в Экзисте такая информация есть) Или на электронный адрес они уведомления присылали? Ищите доказательства и предъявляйте претензию.
17.07.2015, 17:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о чеках и гарантии - правомерно ли отказывается интернет-магазин
Могу ли я вернуть запчасть, которую сам заказал в интернет-магазине, но которая не подошла на мой автомобиль?
Проблемы с накладными - что делать и как пожаловаться?
Возможность взыскания долга через суд при отсутствии товарных накладных - важность акта сверки и частичной оплаты
Возможность взыскания долга с организации, не оплатившей товар
Возможность возврата и отказа от заказанной детали - условия и возмещение стоимости
Возможно ли использование электронных сканов товарных накладных для налоговой проверки - анализ законодательства.
Необходимость собирать накладные и чеки для ИП при налогообложении доходов или использовании вмененки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут