Обращение по претензии по доставке бензопилы - что делать, если прошло уже 10 дней после отправки, но адресат получил ее только через 7 дней

Question

С момента отправки письма притензи, и её получении прошло 10 дней, если я ошибаюсь, то не больше 7 должно пройти с момента её получения адресату, поправте если что. как мне поступать дальше, изделие тех. сложное, бензопила!

Спасибо зарание!

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Конкретные сроки как раз в законодательстве имеются.
Статья 22 Закона о защите прав потербителей Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Константинова Анастасия Александровна · Answer

конкретных сроков  для ответа на претензию в законодательстве не предусмотрено. как правило, срок прописывается в самой претензии, и не боольше месяца. если нет ответа. обращайтесь с иском в суд

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ" · Answer

Добрый день!
Если срок отправки претензии по почте прошел (письмо должно было быть с опись вложения и Вы должны были сохранить квитанцию об отправке письма) то можете писать исковое заявление в суд.

Воротников Сергей Юрьевич · Answer

срок ответа на претензию указывается в договоре.
если его нет об может исходить из обычаев делового оборота,указаний в гражданском кодексе или законе о защите прав потребителей и т.д.
ответ даётся в течение срока, но не забывайте о том что ответ может быть дан в последний день срока и прибавляйте к этой дате время на отправку по почте.
Если ответа нет даже после предоставленного времени,следует обращаться в суд

Обращение по претензии по доставке бензопилы - что делать, если прошло уже 10 дней после отправки, но адресат получил ее только через 7 дней

Похожие вопросы

Получение уведомления о вручении письма банка родственником адресата - считается ли адресат уведомленным?

Сроки для судебного заседания после получения письма на почте - вопрос законности.

Письмо от ГИБДД о превышении скорости на 48 км/ч - срок получения и возможность обжалования

Вопрос о доказательствах получения заказного письма и уведомлении абонента

Вопрос о старте месяца при отправке уведомления о продаже комнаты и последствиях

Когда должны вернуть заказное письмо отправителю, если адресат его не получил и прошло 30 дней после отправки?

И как считать проценты если письмо вернется-с указанием, что адресата по данному адресу нет?

Можно сформулировать заголовок следующим образом:\n\nВозможности подтверждения уведомления юридического лица о

Правила уведомления о судебном процессе в МФО - нужно ли получать с уведомлением о получении письмо от судьи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59