Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Александр

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Новосибирск, 17.07.2015, 14:25

Обращение по претензии по доставке бензопилы - что делать, если прошло уже 10 дней после отправки, но адресат получил ее только через 7 дней

Вопрос №7416342 из г. Новосибирск
опубликован 17.07.2015, 14:25

С момента отправки письма притензи, и её получении прошло 10 дней, если я ошибаюсь, то не больше 7 должно пройти с момента её получения адресату, поправте если что. как мне поступать дальше, изделие тех. сложное, бензопила! Спасибо зарание!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Конкретные сроки как раз в законодательстве имеются.

Статья 22 Закона о защите прав потербителей Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

17.07.2015, 14:41

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Константинова Анастасия Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 15 лет

4.5 2660 отзывов

конкретных сроков для ответа на претензию в законодательстве не предусмотрено. как правило, срок прописывается в самой претензии, и не боольше месяца. если нет ответа. обращайтесь с иском в суд

17.07.2015, 14:29

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Добрый день!

Если срок отправки претензии по почте прошел (письмо должно было быть с опись вложения и Вы должны были сохранить квитанцию об отправке письма) то можете писать исковое заявление в суд.

17.07.2015, 14:31

Спросить юриста

Воротников Сергей Юрьевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 11 лет

4.6 437 отзывов

срок ответа на претензию указывается в договоре.

если его нет об может исходить из обычаев делового оборота,указаний в гражданском кодексе или законе о защите прав потребителей и т.д.

ответ даётся в течение срока, но не забывайте о том что ответ может быть дан в последний день срока и прибавляйте к этой дате время на отправку по почте.

Если ответа нет даже после предоставленного времени,следует обращаться в суд

17.07.2015, 14:31

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста