Проблемы с возвратом денежных средств после аннулирования заказа в TRIP.RU - что делать?
Вопрос №7419346
из г. Краснокамск
опубликован 17.07.2015, 21:00
опубликован 17.07.2015, 21:00
31 марта 2015 года купили билеты на самолёт в агентстве по бронированию TRIP.RU. Авиакомпания отменила рейс 23.05 2015 г., и я аннулировал заказ, отправив запрос 31.05 2015 г. об отказе в TRIP.RU. По правилам агентства денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента подтверждения авиакомпании об аннулирования заказа. Подтверждение пришло 04.06.2015 г. При звонке в TRIP.RU узнаю, что перевод денежных средств на мою карту произойдёт 14-16 июля. Затем мне сообщают, что деньги вернут 17.07.2015 г. 17 июля денег нет. Звоню в TRIP.RU. где мне отвечают Уточнение реквизитов получателя займёт ещё 10 дней. Нарушены все сроки возврата денежных средств. Что Вы посоветуете предпринять в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В данном случае обращайтесь в суд с иском.
17.07.2015, 21:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ещё дополнение, вернуть хотят на 7 тысяч рублей меньше.
17.07.2015, 21:30
Здравствуйте!
Напишите претензию, затем обращайтесь в суд, по поводу возврата меньшей сумму, необходимо читать условия договора, правила аннулирования заказа.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
17.07.2015, 21:33
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Я нежелательно анулировала билет авиакомпании Победа - как решить ситуацию?
Отмена рейсов и возможность возврата разницы в цене - что делать в подобной ситуации?
Азимут не вернет деньги за новые билеты из-за задержки рейса?
Как получить возврат денег за отмененный авиабилет, если агентство депонирует их до конца 2021 года?
Проблема возврата денег за отмененный рейс - как решить ситуацию, когда авиакомпания перевела деньги на счет агентства
Возврат сбора за оформление авиабилета - что ожидать от агентства после отмены рейса?
Авиакомпания предлагает сертификаты вместо возврата денег за отмененные рейсы - законно ли это?
Авиакомпания S7 отказала в подтверждении билетов - вопрос о возмещении переплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут