Оплатила услуги европейской юридической компании для получения кредита, но ничего не получила - лохотрон или несостоятельность?

Я оплатила услуги европейской юридической компании 8500 тыс руб, чтобы они оказали помощь в получении кредита! Прошел уже месяц (договор заключала 18 июня!) результатов НИ КАКИХ! Я 9 июля поехала к ним в офис и написала заявление на возврат моих денежных средств, так как не получила от них ни какой помощи, работу они свою не выполнили,,, Теперь говорят, что надо ждать еще 10 дней (по закону прав потребителей!) и тогда, на усмотрение руководства, они может быть вернут мне мои деньги! ЛОХОТРОН настоящий, я это поняла спустя где-то дней пять! Т.к. мне даже не звонили с компании их специалисты, я сама начала им звонить и интересоваться, как продвигается работа по моему обращению! Сначала мне говорили, что не стоит торопиться, что надо подождать (хотя в договоре стоит срок 7 дней!) только чего ждать не понятно, потом заболел специалист, потом мне все-таки сказали, чтобы я обратилась в Европа Банк с документами и там мне выдадут кредит! Я пришла с документами в Европа Банк, обратилась к специалистам, и получила ответ, Мы сейчас ВООБЩЕ не ВЫДАЕМ потребительские кредиты! А меня заверили, что меня там ждут и выдадут мне кредит! Вот такую лапшу мне навесили на уши! Я потребовала свои деньги обратно, и вот теперь жду! Прошел МЕСЯЦ ровно сегодня!