Некорректное учет потребления горячей и холодной воды - как защитить свои интересы и оспорить счет?

У нас из-за неисправности водогрея произошел перелив горячей воды из трубы горячего водоснабжения в холодную (в течение недели у всех жильцов из крана холодной воды текла горячая). При этом счетчик холодной воды крутился в обратную сторону, а горячий в правильную. У нас расхода не было, но счетчики работали за весь дом. Когда заметили, пришел сантехник ТСЖ и исправил все (снял показания). В иоге пришел счет за месяц на 36000. На сколько это законно и что можно сделать?