Проблемы с телефоном Алкатель - кто несет ответственность и что делать?
Вопрос №7431284
из г. Челябинск
опубликован 19.07.2015, 17:03
опубликован 19.07.2015, 17:03
Мною был куплен телефон Алкатель 8.05.2015. Через месяц он началу меня тормозить, при входящих и исходящих звонках просто черный экран не музыки, не вибрации не было. Я обратилась в Связной, они мне дали направление в DESCO, чтобы мне сделали обновления. Спустя две недели я забрала телефон. Неделю похадила, и опять стало тоже самое. Я обратилась опять в Связной, они забрали опять мой телефон, увезли в Екатеринбург, через две недели я забрала телефон, мне поменяли плату. Спустя опять опять же 10 дней началось все тоже самое, даже еще хуже. Пришла в Связной мне сказали, что деньги они не имеют право вернуть, и телефон тоже не поменяют. Сказали что этот телефон не поддерживает приложения некоторые, на мой вопрос для чего нужен тогда этот телефон, они мне ответили, что только для звонков. Телефон я купила за 4000 т. р.,Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно ст.15 ГК РФ обратитесь в суд с исковым заявлением.
19.07.2015, 17:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в 16 сентября через 15 дней начал зависать включаться музыка и не выключался экран Отдала в магазин
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - телефон отправлен не в ту локацию и повреждена антенна
Проблемы с машинкой для маникюра - как вернуть деньги или потребовать замену?
Проблемы с телефоном после экспертизы - как добиться замены у продавца?
Проблемы с телефоном - экран тупит и быстро садится батарея - возможно ли вернуть деньги по гарантии?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги за неудачные услуги и получить компенсацию?
Проблемы с iPhone 11 - опыт бракованного устройства и сервисного обслуживания.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут