Проблемы с телефоном Алкатель - кто несет ответственность и что делать?
Вопрос №7431284
из г. Челябинск
опубликован 19.07.2015, 17:03
опубликован 19.07.2015, 17:03
Мною был куплен телефон Алкатель 8.05.2015. Через месяц он началу меня тормозить, при входящих и исходящих звонках просто черный экран не музыки, не вибрации не было. Я обратилась в Связной, они мне дали направление в DESCO, чтобы мне сделали обновления. Спустя две недели я забрала телефон. Неделю похадила, и опять стало тоже самое. Я обратилась опять в Связной, они забрали опять мой телефон, увезли в Екатеринбург, через две недели я забрала телефон, мне поменяли плату. Спустя опять опять же 10 дней началось все тоже самое, даже еще хуже. Пришла в Связной мне сказали, что деньги они не имеют право вернуть, и телефон тоже не поменяют. Сказали что этот телефон не поддерживает приложения некоторые, на мой вопрос для чего нужен тогда этот телефон, они мне ответили, что только для звонков. Телефон я купила за 4000 т. р.,Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно ст.15 ГК РФ обратитесь в суд с исковым заявлением.
19.07.2015, 17:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в 16 сентября через 15 дней начал зависать включаться музыка и не выключался экран Отдала в магазин
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - телефон отправлен не в ту локацию и повреждена антенна
Проблемы с машинкой для маникюра - как вернуть деньги или потребовать замену?
Проблемы с телефоном после экспертизы - как добиться замены у продавца?
Проблемы с телефоном - экран тупит и быстро садится батарея - возможно ли вернуть деньги по гарантии?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги за неудачные услуги и получить компенсацию?
Проблемы с iPhone 11 - опыт бракованного устройства и сервисного обслуживания.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут