Проблемы с телефоном Алкатель - кто несет ответственность и что делать?
Вопрос №7431284
из г. Челябинск
опубликован 19.07.2015, 17:03
опубликован 19.07.2015, 17:03
Мною был куплен телефон Алкатель 8.05.2015. Через месяц он началу меня тормозить, при входящих и исходящих звонках просто черный экран не музыки, не вибрации не было. Я обратилась в Связной, они мне дали направление в DESCO, чтобы мне сделали обновления. Спустя две недели я забрала телефон. Неделю похадила, и опять стало тоже самое. Я обратилась опять в Связной, они забрали опять мой телефон, увезли в Екатеринбург, через две недели я забрала телефон, мне поменяли плату. Спустя опять опять же 10 дней началось все тоже самое, даже еще хуже. Пришла в Связной мне сказали, что деньги они не имеют право вернуть, и телефон тоже не поменяют. Сказали что этот телефон не поддерживает приложения некоторые, на мой вопрос для чего нужен тогда этот телефон, они мне ответили, что только для звонков. Телефон я купила за 4000 т. р.,Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно ст.15 ГК РФ обратитесь в суд с исковым заявлением.
19.07.2015, 17:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в 16 сентября через 15 дней начал зависать включаться музыка и не выключался экран Отдала в магазин
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - телефон отправлен не в ту локацию и повреждена антенна
Проблемы с машинкой для маникюра - как вернуть деньги или потребовать замену?
Проблемы с телефоном после экспертизы - как добиться замены у продавца?
Проблемы с телефоном - экран тупит и быстро садится батарея - возможно ли вернуть деньги по гарантии?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги за неудачные услуги и получить компенсацию?
Проблемы с iPhone 11 - опыт бракованного устройства и сервисного обслуживания.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут