Опыт покупки чудо-крема - угрозы и проблемы с отказом от заказа

Вопрос №7439452 из г. Набережные Челны
опубликован 20.07.2015, 14:48

Я заказала в интернете чудо-крем для лица: мне позвонили и сообщили, когда он будет прислан, оформила заказ по телефону. Затем почитала отзывы про этот крем, что покупаю кота в мешке и стоит недешево. И за пересыл деньги доплачивать. В общем решила отказаться. До того как пришло извещение, мне позвонила девушка и сказала, что бандероль пришла, идите получайте. Я ей ответила, что передумала выкупать крем. Она мне стала говорить, что я не имею права отказываться. Затем мне стали названивать с московского номера каждый день, затем через два-три дня. Теперь пришла смска с текстом, что я мол нарушаю статью 486 ГК РФ. Угрожают обратиться в вышестоящую инстанцию. Что мне делать? И на что они имеют право?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каторжевская Елена Николаевна

Юрист Москва

5.0 5 отзывов

здравствуйте,

потребитель, приобретая любой товар «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей,вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).

Можете не забирать товар с почты; продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара“

с уважением, Елена

20.07.2015, 15:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 41 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59