Претензиозное письмо - Получение неправильного планшета из интернет-магазина Hits-of-Sales.ru
Вопрос №7445514
из г. Москва
опубликован 21.07.2015, 10:58
опубликован 21.07.2015, 10:58
Я заказала в интернет-магазине Hits-of-Sales.ru планшет. Но оплатив и получив посылку (наложенным платежом) на почте, я придя домой и открыв ее очень огорчилась. Вместо заказанной мною одной модели планшета получила совсем другую модель - дешевая подделка кустарного производства. На коробке нет никакой надписи, ни чека, ни гарантийного талона, ни книжечки о модели планшета. Заказала в России, я сама жительница Казахстана. Несколько раз звонила я операторам интернет-магазина, они отвечали что к Вам перезвонят из претензиозного отдела в течении 5 дней.
Могу ли я написать претензиозное письмо? На что я могу ссылаться, если у меня с ними не было договора. Или может еще что-нибудь посоветуете в таком случае. Я даже не знаю что делать, впервые приобрела товар и сразу же обожглась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Иск в суд на основании ст309 ГК РФ и ст4 и 18 Закона
21.07.2015, 11:31
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Претензию писать обязательно, договор подтверждается квитанцией об оплате, через 10 дней обращаться в суд
21.07.2015, 10:59
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством отображения фото на новом планшете - возможен ли обмен на другую модель?
Как обменять планшет в случае плохого качества фото после покупки?
Как вернуть деньги за поддельный видеорегистратор, полученный вместо заказанной модели?
Что делать, если полученный товар не соответствует заказу в интернет-магазине?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Покупка Apple iPad 4 32Gb Wi-Fi + Cellular с ошибкой - как вернуть деньги и решить проблему с неправильной моделью?
Проблемы с заказанным телефоном - подделка, дефекты и отсутствие ответа от интернет-магазина
Опыт обмана интернет-магазина - Как реагировать, если заказывали один товар, а получили другой и не получаете ответа от продавца?
Продавец отказывается обменять несовместимый модем, приобретенный по его рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут