Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Приморско-Ахтарск, 21.07.2015, 08:43

Недовольная покупательница требует разрешения проблемы с некачественными дверями и расторжения договора

Вопрос №7445995 из г. Приморско-Ахтарск
опубликован 21.07.2015, 08:43
В феврале я заключила договор купли-продажи на поставку и установку шпонированных межкомнатных дверей и входной металлической двери. Спустя 1,5 месяца на полотнах межкомнатных дверей образовались трещины, а входная дверь плохо функционировала. Обратились в фирму, написали им претензию об устранении недостатков. Они ответили отказом. В апреле я подала в суд, где просила устранить недостатки, возместить моральный ущерб, выплатить неустойку и оплатить судебные издержки. В ходе суда была проведена независимая экспертиза, которая постановила, что всему виной некачественный монтаж. На окончательном (как мне казалось) заседании суд спросил ответчика на что он согласен и предложил решить спор, подписав мировое соглашение. В мировом соглашении, которое предоставила мне сторона ответчика, было сказано, что с их стороны будет произведен лишь демонтаж старых дверей и доставка новых аналогичных. Я же в свою очередь не имею претензий к ним ни за что. Я спросила суд, что больше вообще не хочу иметь дело с этой фирмой и если можно, то вместо замены дверей, расторгнуть договор. Судья спросил писала ли я ходатайство, я ответила нет. Суд попросил нас выйти на 5 минут, после чего секретарь вышла, дала мне лист и сказала писать ходатайство. Адвокат стороны ответчика подошла ко мне и подсказала как оформить правильно (так как я являюсь юридически не грамотной). Я так и сделала. Зайдя в зал суда я отдала ходатайство судье и услышала такой вердикт: Дело оставить без рассмотрения, так как с моей стороны не было претензии о возврате денежных средств, определение получите завтра Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что делать дальше? Потому что я считаю, что суд относился к стороне ответчика предвзято, ведь можно было вынести решение по заключению эксперты! А теперь я получается осталась с испорченным товаром по вине продавца.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Вы ведь указали, что писали исполнителю претензию "об устранении недостатков". А требования о расторжении договора и возврате денежных средств не предъявляли.

А как указано в ст. 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителе", потребитель на свой выбор предъявляет либо те, либо другие требования.

Поскольку требование о возврате денег Вы не предъявляли, то суд правомерно вынес такое определение.

Теперь Вам следует заявить исполнителю требование (в досудебном порядке) о расторжении договора и возврате денег. А если оно не будет исполнено, то обращаться заново в суд.

21.07.2015, 08:50
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

А если я внесла изменения только по первой части(устранение недостатков),то и мои требования по поводу морального вреда, неустойки тоже без рассмотрения?

21.07.2015, 09:10

Здравствуйте! Если Вы хотите расторгнуть договор и вернуть деньги, штраф, моральный вред, обращайтесь помогу составить и подать иск в суд.

21.07.2015, 13:27

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 525 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 855 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 686 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 010 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 120 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 873 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских