Однако сомневаюсь что письмо Туроператору в Москву дойдет быстро...

“14” июля 2015 года я Галюкова Татьяна Анатольевна в дальнейшем «Турист» заключила с турагентством ИП Головизиной Анастасией Андреевной, в дальнейшем именуемая «Агентство» договор на реализацию туристского продукта №RD - 644657 в соответствии с которым Агентство, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора ООО «Алеан-СПА» и передает Туристу права на заказанный им туристический продукт. Согласно договору на реализацию туристского продукта №RD — 644657 я (Турист) оплатила предоплату Агентству “14” июля 2015 года в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей (Квитанция от 14.07.2015г. № RP-644657-1). В соответствии с приложением к договору №1 Туристу предлагалось Путешествие в Крым Евпатория с 28.07.2015г. По 01.08.2015г. В настоящее время я не могу совершить предлагаемое Агентством путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств. А именно с “20” июля 2015 года я (Турист) заболела, нахожусь на больничном (копию листа нетрудоспособности прилагаю). В соответствии с п.5 договора на реализацию туристского продукта №RD — 644657 каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным обстоятельствам относится — невозможность свершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста). 17.07.2015 я устно обратилась к ИП Головизиной АА с просьбой расторгнуть договор в связи с моей болезнью, однако никаких действий от нее не последовало. 20.07.2015 я обратилась к ИП Головизиной АА с письменным отказом от совершения договора и приложила копию больничного листа. Однако Головизина А.А. не взяла у меня письменный отказ. В возврате уплаченных мною денежных средств отказывает ссылаясь на то что туроператор по ее словам выставил мне 100 процентный штраф в размере стоимости путевки, И собирается взыскать с меня оставшуюся сумму за несостоявшийся тур. Согласно договору вылет назначен на 28.07.2015г. билеты на самолет можно вернуть, бронь с отеля снять и т.д. время еще есть. 21.07.2015 отправила претензию заказным письмом в адрес Агенства и Туроператора. Однако сомневаюсь что письмо Туроператору в Москву дойдет быстро... Посоветуйте пожалуйста что мне делать?