Я посмотрел в интернете, что производитель дает гарантию на изделие 36 месяцев.
Вопрос №745590
из г. Канск
опубликован 10.03.2009, 09:37
опубликован 10.03.2009, 09:37
Очень простой.
Два года назад родители купили водонагреватель. Продавец поставил штамп о гарантии 6 месяцев. Я посмотрел в интернете, что производитель дает гарантию на изделие 36 месяцев. Через 25 месяцев эксплуатации нагреватель сломался. Обратились в магазин с претензией о расторжении договора и возврате денег. Продавец соглаился, что 6 месяцев это не верно, но отвечает, что после 18 месяцев эксплуатации, остальные 18 месяцев они согласны на гарантийный ремонт.
Скажите кто из нас прав.
Благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей! Все зависит от поломки и от ее причины. Если недостаток возник в результате эксплуатации (износа какой-то части водонагревателя), тогда вы вправе рассчитывать только на ремонт.Если считаете, что недостаток возник потому, что водонагреватель изначально не соответствовал положенному качеству (имел брак), тогда вправе требовать возврата уплаченной суммы, но бремя доказывания лежит на вас.
10.03.2009, 10:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие статьи закона защищают покупателя при поломке телефона после окончания гарантии на год и что делать
Сколько времени должен давать гарантию продавец магазина на телефон?
Возврат телефона с истекшим сроком гарантии - возможно ли это и какие основания для отказа в возврате?
Как поступить в случае, когда продавец отказывается возвратить деньги по просроченной гарантии, предлагая только обмен товара
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
К модему прилагалась инструкция на русском языке, в которой указано, что производитель дает на модем гарантию 5 лет.
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии из-за отсутствия заполненного гарантийного талона и утерянного чека
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Спорный вопрос - Может ли продавец торгового центра брать деньги за увеличение гарантийного срока товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут