Ноутбук, приобретенный в М.Видео, выходит из строя - необходима замена
Вопрос №7461360
из г. Екатеринбург
опубликован 22.07.2015, 14:16
опубликован 22.07.2015, 14:16
Приобрела ноутбук 27.05.15 в магазине М.Видео. Через 30 дней он начал отключаться во время работы. Принесла в сервис М.Видео, сделали перезагрузки. Проблему это не решило и через несколько дней я принесла его снова в М.Видео, мне сказали что надо переустановить систему и стоить это будет 1490 руб. Я согласилась, на след. День мне позвонили и сказали что дело не в системе и его отправляют на диагностику. (деньги я не платила за переустановку системы). Через 2 недели мне звонят и говорят забирайте ноутбук мы заменили жесткий диск. Я ранее уже советовалась с вашим юристом, он мне сказал что я вправе попросить замены на новый. Я написала претензию в магазине (ноутбук не забирала) . Сегодня мне позвонили и сообщили об отказе (т.к. официальный ремонт проводился только 1 раз и это не причина для замены.) Я с этим решением не согласна. Сегодня поеду забирать отказ, что делать дальше? Чтобы замену все таки произвели.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин в данном случае прав. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать замены если: проблема повторяется после ремонта или, если ремонт проводился более 45 дней.
22.07.2015, 14:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Могу ли я сдать ноутбук обратно в магазин?
Проблемы с восстановлением системы на новом ноутбуке - советы и рекомендации
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Неудачная покупка - как доказать правоту при поломке ноутбука и отказе в возврате денежных средств
Проблемы с новым ноутбуком - как поступить при нескольких неудачных попытках ремонта?
Мастерская звиняется жесткий диск, хотя он исправен - является ли запрет на посещение законным?
Требование оплаты перезагрузки системы на ноутбуке на гарантии - действительно ли это правомерно?
Проблемы с ноутбуком после замены жесткого диска - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут