Ноутбук, приобретенный в М.Видео, выходит из строя - необходима замена

Вопрос №7461360 из г. Екатеринбург
опубликован 22.07.2015, 14:16

Приобрела ноутбук 27.05.15 в магазине М.Видео. Через 30 дней он начал отключаться во время работы. Принесла в сервис М.Видео, сделали перезагрузки. Проблему это не решило и через несколько дней я принесла его снова в М.Видео, мне сказали что надо переустановить систему и стоить это будет 1490 руб. Я согласилась, на след. День мне позвонили и сказали что дело не в системе и его отправляют на диагностику. (деньги я не платила за переустановку системы). Через 2 недели мне звонят и говорят забирайте ноутбук мы заменили жесткий диск. Я ранее уже советовалась с вашим юристом, он мне сказал что я вправе попросить замены на новый. Я написала претензию в магазине (ноутбук не забирала) . Сегодня мне позвонили и сообщили об отказе (т.к. официальный ремонт проводился только 1 раз и это не причина для замены.) Я с этим решением не согласна. Сегодня поеду забирать отказ, что делать дальше? Чтобы замену все таки произвели.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балашов Александр Александрович

Юрист Зеленоград, стаж 5 лет

4.7 137 отзывов

Магазин в данном случае прав. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать замены если: проблема повторяется после ремонта или, если ремонт проводился более 45 дней.

22.07.2015, 14:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ноутбук, приобретенный в М.Видео, выходит из строя - необходима замена

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы