Как защитить себя от действий коллекторского агентства при задолженности в банке?

₽ VIP

Добрый день, Ирина!

У Вас взаимоотношения с банком по поводу оплаты задолженности по кредитному договору. С коллекторским агентством Вы вправе не вступать ни в какие взаимоотношения, так как обязательств перед ними у Вас нет в силу закона. В случае противоправных действий агентство Вы вправе обратиться с письменной жалобой на их незаконные действия в прокуратуру. При следующем обращении сотрудников агентства к Вам предупредите их, что Вы подаете жалобу на их действия в прокуратуру.

Здравствуйте, Ирина, добавлю, если банк не уведомил Вас об уступке права требования Вашего долга банку другому лицу, следовательно, уплата банку платежей считается исполнением надлежащему кредитору. А действия коллекторского агенства незаконны в данном случае.

Здравствуйте, Ирина.

Здесь имеет место переход прав кредитора от Банка к другому лицу (коллекторскому агентству) в соответствии со ст. 382 ГК РФ. При этом, следует иметь ввиду, что согласно части 2 ст. 382 ГК РФ Банк может и не направлять уведомление вам о переходе прав к другому лицу.

Однако, согласно ст. 385 ГК РФ вы можете не исполнять обязательство «коллекторскому агенству», пока не получите от него доказательств перехода прав требования от Банка. Как правило, это Договор уступки права требования, содержащий данные о вашем неисполненном обязательстве (номер кредитного договора, сумма основного долга, сумма пени и штрафов и т. д.) Рекомендуем Вам потребовать копии всех документов, которые могут быть представлены, одновременно необходимо письменно обратиться в Банк для составления графика индивидуальных платежей погашения долга.

Если сотрудник колекторского агентства превысил свои полномочия, то вы имеет право пожаловаться Банку, и тот может пересмотреть условия сотрудничества с коллекторами. Можно обратиться к руководству коллекторской компании, назвав имя сотрудника, который, по мнению должника, применил недопустимые методы работы. Жаловаться также можно в Роспотребнадзор, Ассоциацию по развитию коллекторского бизнеса. В самых крайних случаях вы можете обратиться и в милицию.

Напишите заявление в милицию и укажите,что Вам угрожают и вымогают деньги и вы всё это воспринимаете реально.Удачи

Бюро