Законность действий коллекторских агентств и возможность инициирования иска в суд

Question

Скажите, законно ли действуют коллекторские агентсва (в моем случае ООО Кредитэкспресс Финанс, требуя в письменной форме погасить долг, ссылаясь при этом на уведомление об уступке права денежного требования со стороны банка ОАО ОТП Банк. Моя сестра брала в банке кредит около 4000 т.рублей на телефон два года назад и не стала им оплачивать. Сейчас два года прошло Коллекторское агенство прислало письмо о погашении долга в сумме 13 000 т.рублей. Там, где она проживала на тот момент она выписалась и не появляется, прописалась временно по другому адресу. Как быть с этой задолженностью, если какой-то закон, который регулирует деятельность коллекторских агенств, которые требуют эти деньги, законно ли они действуют? Сестра не собирается оплачивать долг, а нас этими устрашающими письмами замучили. Или подождать, когда они обратятся в суд, и суд снизит все штрафные неустойки или может быть нам лично за неё оплатить сумму основного долга, чтобы отстали. И ещё вопрос такой, могут ли коллекторские агентсва инициировать иск в суд на законном основании?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Титов Андрей Валерьевич · Answer

согласно закону "О потребительском кредите (займе)" коллекторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в полицию.

Законность действий коллекторских агентств и возможность инициирования иска в суд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Коллекторы пользуются цессией банков - неосновательное обогащение?

Работа коллекторских агентств - разрешена ли их деятельность и возможность возврата дела банку?

Кто должен получить погашение долга - сложная ситуация с переуступкой прав в исполнительном производстве

Проблемы с кредитом - Кому оплачивать долг - банку или коллекторскому агентству?

Как реагировать на требования коллекторских агентств по выплате задолженности, когда банк продал долг - ответы и рекомендации

Кто имеет право требовать долга после отзыва лицензии у Связного Банка?

Как защититься от коллекторов, требующих вернуть долг, выкупленный у банка без уведомления

Письмо-повестка о визите спец-та КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС

И Куда ушли мои деньги которые я оплатил за долг?

Проблемы с кредитом - Что делать при смене коллекторских агентств и появлении нового кредитора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59