Как выполнить оплату и доставку заказа мебели из Смоленска, не прибегая к возврату денег - советы ИП
Вопрос №7465349
из г. Москва
опубликован 22.07.2015, 21:07
опубликован 22.07.2015, 21:07
Я ИП, занимаюсь продажей мебели. У меня оформили заказ на комплект мебели от производителя в г. Смоленск, на данный момент по моему договору срок истек, на фабрике заказ должен быть готов со дня на день, покупатель составил мне претензию на возврат денежных средств. Как поступить, чтобы доставить заказ и не офрмлять возврат. Могу ли я им отправить гарантийное письмо с указанием новых сроков.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Договор перед вами, там должно быть все расписано, а заказчик прав. Вам нужно именно с ним решать устроит ли его гарантийное письмо. Иначе суд, со всеми последствиями.
22.07.2015, 21:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Только покупатель может в этом случае установить новые сроки. Но поскольку он отправил вам претензию на возврат денежных средств (что тоже его право в этом случае), то вам ничего не остается как договариваться с покупателем, идти ему на уступки. Предложите ему дополнительно какую-нибудь услугу или товар бесплатно. Я бы так и поступил, лишь бы не возвращать потом деньги вместе с неустойкой.
А возможно, что покупатель ограничится одной только претензией а в суд подавать не будет. Такое тоже может быть.
22.07.2015, 21:39
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 464
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 625
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как управлять клиентами в ситуации с невыполнением сроков заказов?
Как доказать задержку поставщика мебели и избежать судебного разбирательства?
Как минимизировать ответственность ИП при задержке заказов от банкротящейся мебельной фабрики?
Возможность предъявления претензии и обращения в суд по устранению недостатков после истечения гарантийного срока
Задержка в получении полного комплекта кровати из магазина Много мебели - как разрешить ситуацию и где обратиться
Притензия потребителя на недостающие пакеты модульной мебели - сроки ответа магазина и допоставки
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Сделка по продаже сырья - переработчик и покупатель заключают договор, вопрос о правильном оформлении гарантийных обязательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут