Какие права у покупателя при поломке сенсорного телефона во время гарантии?

Вопрос №7474005 из г. Партизанск
опубликован 23.07.2015, 16:05
Дело в том, что я купила дорогой сенсорный телефон 8.06.2015 г.в данный момент на гарантии. Так получилось, что 11.06.2015 г. он у меня упал и получился скол, но сам телефон работал, но через полтора месяца он стал зависать и только после перезагрузки опять начинал работать. Скажите пожалуйста имею ли я право сдать телефон и потребовать замену телефона на другой или вернуть деньги? Какие у меня права в данной ситуации? Спасибо. Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Необходимо выяснить из-за чего возникает глюк. Если в следствии механического повреждения - то нет, если это брак заводской то вернуть сможете. Принесите в магазин где покупали и объясните какие у вас глюки (не говорите о том что уронили), пусть забирают на экспертизу, после которой можно вести диалог уже.

23.07.2015, 16:59
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских