Права и обязанности магазина оптики при претензии клиента о сломанных солнцезащитных очках
Вопрос №7480823
из г. Новосибирск
опубликован 24.07.2015, 09:49
опубликован 24.07.2015, 09:49
У нас магазин оптики. Девушка приобрела у нас солнцезащитные очки через два дня они сломались, она пришла с претензией просит сделать экспертизу на очки. Какие наши права? Обязаны ли мы ей вернуть деньги и вообще делать экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса, если существует спор и Вы считаете, что очки сломались в результате небрежного ношения, то лучше это установить, и здесь Вам поможет соответствующая экспертиза. Но экспертиза стоит денег. Стоят ли этого очки? Также необходимо просчитать все риски, ведь возможно, что потребитель поскандалит и в суд не пойдет.
24.07.2015, 10:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с возвратом солнцезащитных очков - кто прав и почему?
Как решить проблему с возвратом солнцезащитных очков, не подходящих по размеру и фасону?
Могу ли я вернуть деньги за солнцезащитные очки надлежащего качества, в магазин оптики.
Можно ли вернуть очки солнцезащитные в магазин
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Магазин оптики отказывается обменять или вернуть солнцезащитные очки из-за неподходящего размера - Что делать?
Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какого срока?
Вопрос о возврате сломанных солнцезащитных очков в магазин.
Проблема со стиранием покрытия солнцезащитных очков - гарантия и возможности возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут