Вопросы страховой выплаты и правомерности действий РСА в случае отсутствия оригинала страхового полиса виновника ДТП

Пятого сентября 2008 года двигаясь по г. Москве на принадлежащем мне на праве личной собственности автомобиле (застрахованный по ОСАГО в страховой компании «РЕСО-гарантия» ) столкнулся с автомашиной КАМАЗ принадлежащей ООО «Управление механизации 77» , застрахованной в ООО «Северо-Западная страховая компания», страховой полис. Виновным в ДТП признан водитель КАМАЗа. Я обратился в страховую компанию виновника ДТП - ООО «Северо-Западная страховая компания» (филиал в г Москва) находящаяся по адресу г.Москва ул. Нижние Поля д.15 в течении трех рабочих дней т.е. 9 сентября, где меня записали в какой-то журнал, дали запрос в ГИБДД, бланки заявлений, но отказались принимать от меня какие либо документы, заявления, а так же осматривать мой поврежденный автомобиль (он не на ходу и находится на автостоянке в г.Москве). Письменного отказа в приеме документов мне не дали. Вместо этого мне было сказано, что бы я делал независимую экспертизу повреждений автомобиля за свой счет, собирал все необходимые документы и отправлял их из Москвы, где я постоянно проживаю, на юридический адрес ООО «Северо-Западная страховая компания» г. Всеволожск ул. Героев д. 12 (телефоны в головном офисе не отвечают, так, так что определить работает ли эта страховая компния впринципе не представляется возможным, филиал в г Москве в данный момент прекратил свою деятельность). Они мотивировали это тем, что у них ограничено действие лицензии. В дальнейшем у данной СК отобрали лицензию. Мною была направлена жалоба в Федеральную службу страхового контроля, на что мне ответили чтобы я обращался в РСА. Я обратился в РСА, где мне ответили, что если оригинал страхового полюса виновника СК передаст им, то моим делом будут заниматься, а если нет, то я должен ремонтироваться за свой счет, что якобы у них такие правила и так записано в Уставе (полюс до сих пор передан не был и скорее всего обнаружен не будет). Скажите насколько правомерны действия РСА и обязаны ли они мне выплатить денежную компенсация при отсутствии у них оригинала страхового полиса виновника? Куда мне следует обращаться за получение страховой выплаты, и если в суд, то на кого подавать? И почему моя денежная компенсация должна зависить от внутренного документа РСА, с которым я ваще не знаком и не согласен.