Присоединение Крыма к РФ - проблемы с начислением пенсии по работе в Украине в 1992-1996 гг.

После присоединения Крыма в состав РФ я приняла гражданство РФ согласно решения суда так как муж Крымчанин в Крыму я родила ребёнка и проживала вместе с мужем, и сразу расчеталась с работы тк как на тот момент числилась на предприятии по уходу за ребёнком в Украине. И так как вся моя трудовая деятельность была не в Крыму а на территории Украины я собрала все справки о доходах взяла трудовую книжку и обратилась в ПФ с просьбой объяснить сколько у меня трудового стажа и какой примерно был бы размер пенсии по моим доходам на что получила ответ что трудового стажа уже предостаточно а вот те года которые я выбрала для начисления пенсии пройти не могут тк компьютерная программа их не берёт потому что на тот момент в Украине были карбованцы и их перевода на рубли нет. Но как же так ведь обещали что люди не в чём не пострадают а я на тот момент работала в отрасли чёрной металлургии и именно эти 5 лет у меня была наивысшая зарплата и их я хочу что бы мне взяли для расчёта моей пенссии. Мой трудовой стаж согласно моей трудовой книжки составил 25 лет и 6 месячцев а зарплату я предоставила с января 1992 г по декабрь 1996 г. Объясните пожалуйста почему мне не могут насчитать пенсию по зарплате за 1992-1996 г и куда обращаться с этим вопросом.