Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Рязань, 14.03.2009, 16:33

SB 06-12-2007 DAT от 06 декабря 2007 г.ВНИМАНИЮ: УПРАВЛЯЮЩЕГО СТО, ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА,

Вопрос №749048 из г. Рязань
опубликован 14.03.2009, 16:33
Обращаюсь к Вам по проблемному вопросу. У меня автомобиль Шевроллет Лачетти - март 2007 года выпуска. Гарантийное техническое обслуживание у официального диллера не проходил. Но в ноябре 2008 года у меня начались проблемы с двигателем, появился посторонний стук в двигателе. Поехал на станцию технического обслуживания, что бы сделать диагностику двигателя. После прохождения диагностики 26 ноября 2008 года был поставлен "диагноз" замена выпускных клапанов по причине плохого бензина. Машина на момент диагностики прошла 30000 км. Стал менять заправки по всему городу думал может поможет, но ничего не изменилось. 14 февраля 2009 года заменил выпускные клапана у официального диллера за наличные деньги. Потратив при это на запчасти: Клапана выпускные - 4278 руб., прокладка головки блока цилиндров - 1624 руб., Прокладка крышки головки цилиндров - 750 руб., сальник распредвала - 195 руб., герметик для прокладок 95 руб., и заплатил за работу 6180 руб. Итого на ремонт двигателя я потратил: 13 тыс.122 руб При нахождении в сервисном центре обратил внимание, что рядом производили замену клапанов на машинах такого же класса как у меня, но по гарантии - бесплатно. В этот же день я началь читать форумы в интернете по замене клапанов на Шевроллет Лачетти. Выяснил интересную деталь, оказывается, что вся проблема в двигателях на Лачетти из-за ошибки завода изготовителя как во впускных так и в выпускных клапан. И таких как я сотни кто прошол через это и просто отдал свои кровные деньги, все владельцы машин начиная с января 2005 по май 2007 года. И нашол документ официального диллера General Motors в Москве подтверждающий это. Могу ли я подать исковое заявление в суд на официального диллера на возмещение мне материального и морального ущерба и какие мои шансы. Отправляю Вам вышеуказанные документы официального диллера General Motors в Москве. GM DAT CIS General Motors CIS Aftersales Operations Gogolevsky Blvd, 11, 9-th floor 119019, Moscow Russia SB 06-12-2007 DAT от 06 декабря 2007 г. ВНИМАНИЮ: УПРАВЛЯЮЩЕГО СТО, ТЕХНИЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА, CЕРВИС МЕНЕДЖЕРА, ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ ТЕМА: Клапаны для двигателей 1.4 DOHC, 1,6 DOHC Technical Bulletin GM DAT CIS информирует, что в связи с изменениями в производстве необходимо учесть следующую информацию: Со 2-го мая 2007 года в производство введены клапанные втулки измененной конструкции, и соответственно, для двигателей с этими втулками должны устанавливаться выпускные клапаны 96896008. Для ранее выпущенных автомобилей должны применяться выпускные клапаны 96830500 (c проточкой). Данные по точке изменения производства: Дв-ль № двигателя Дата производства двигателя 1.4 DOHC 574722K 1 мая 1,6 DOHC 922628K 2 мая Service Bulletin Bulletin Number: OSB 04-1C-059B_en Date: Jan. 04., 2006 Section: 1C-DOHC Engine Chevrolet Southeast Europe Llc. Тема: Случайные пропуски рабочего цикла во время прогрева. Модели:T200/J200 1.4/1.6 DOHC Engine Условия: Некоторые владельцы могут жаловаться на неустойчивую работу двигателя во время прогрева. В памяти блока управления может быть сохранена ошибка Р 0300 Причина: Из-за наличия плохого контакта клапана (как впукных, так и выпускных с седлом) может снижатьсякомпрессия во время периода прогрева. * Минимальный угол между седлом и клапаном = (A-B)/2 Текущая спецификация клапана (A) : 90°0' - 90'30’ Текущая спецификация седла (B) : 89 - 90 degree Правильный минимальный угол между седлом и клапаном должен быть более 7' 30", однако в некоторых комбинациях угол составляет 0', при этом может происходить утечка компрессии во время прогрева. Корректирующие действия: Для того чтобы увеличить угол между седлом и клапаном диапазон угла клапана был увеличенс 90°0' - 90°30' до 90°15' - 90°45' . Изменения в производстве (Break Point): T200 1.4 DOHC : KL1SF48715B405979 (25.01.2005) J200 1.4 DOHC : KL1NF48715K167110 (25.01.2005) J200 1.6 DOHC : KL1NF35615K166964 (25.01.2005) Field Remedy : Замена впукного/выпускного клапана, испорльзуя новый каталожный No. Новые клапана должны быть надлежащим образом притерты к седлам для обеспечения герметизации цилиндра. Используте абразивную пасту и процедуры, описанные в TIS. Направляющие клапанов должны быть тщательно очищены от карбоновых отложений. Информация по запасным частям: Наименование Впускной клапан 96440081 Выпускной клапан 96440079 Каталожный номер Для служебного использования в авторизованных предприятиях Chevrolet. Вся информация, иллюстрации спецификации, содержащиеся в этом бюллетене, основаны на самой последней информации, возможной на момент издания. TECHNICAL A B 2 ) (B A GM DAEWOO Auto Technology. All Rights Reserved OSB 04-1C-059B_en Page No. 1 of 1 Service Bulletin Bulletin Number: OSB 06-1C-080 Date: February 7th 2007 Section: 1C-DOHC Engine Distribution: Worldwide except Israel Тема: Случайные пропуски рабочего цикла во время прогрева. Модели:T200/250, J200 1.4L & 1.6L DOHC Engine Условия: Некоторые владельцы могут жаловаться на неустойчивую работу двигателя во время прогрева. В памяти блока управления может быть сохранена ошибка Р 0300 Причина: Зависание выпускных клапанов в направляющих из-за образования чрезмерного нагара. Корректирующие действия: Автомобили, на которых ранее клапана не были заменены. Смотри бюллетень OSB04-1C-59B. 1. Если автомобиль до серийного номера (VIN указан ниже) заменить впускной клапан каталожный номер 96440081 и выпускной клапан на клапан нового типа 96830500 (не 96440079!) Граничный VIN согласно бюллетеня OSB04-1C-059B T200 1.4 DOHC : KL1SF48715B405979 (2005.01.25) J200 1.4 DOHC : KL1NF48715K167110 (2005.01.25) J200 1.6 DOHC : KL1NF35615K166964 (2005.01.25) 2. Если серийный номер автомобиля после VIN, заменить только выпускной клапан на клапан нового типа каталожный номер 96830500 Автомобили, на которых ранее клапана были заменены по бюллетеню OSB04-1C-059B 1. Заменить только выпускной клапан на клапан нового типа 96830500 Автомобили, после серийного номера VIN согласно бюллетеня OSB04-1C-059B 1. Заменить только выпускной клапан на клапан нового типа 96830500 Замечание: Замену выпускного клапана на клапан нового типа следует использовать как техническое решение только в случае жалобы клиента. TECHNICAL ЭТОТ БЮЛЛЕТЕНЬ ИЗДАН С ЦЕЛЬЮ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ О НОВОМ НОМЕРЕ З/ЧАСТИ. СМОТРИТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ OSB04-1C-059A/B. Technical Assistant Center Tel: 495-411-5185 Fax: E-mail: GM DAEWOO Auto Technology. All Rights Reserved OSB 06-1C-080 Page No. 1 of 2 Service Bulletin Bulletin Number: OSB 06-1C-080 Информация для оформления гарантии: Operation Code Operation Description T-car J-car T131046 (For Europe) Replace Exhaust Valves 5.3 Hr 4.8 Hr Nature Code: N40 Cause Code: R25 Casual Part No.: 96376980 Информация по запасным частям Part No. Part Name Remarks 96830500 Carbon scraper valve – Exhaust 8ea/Vehicle Для служебного использования в авторизованных предприятиях Chevrolet. Вся информация, иллюстрации и спецификации, содержащиеся в этом бюллетене, основаны на самой последней информации, возможной на момент издания. Technical Assistant Center Tel: 495-411-5185 Fax: E-mail: GM DAEWOO Auto Technology. All Rights Reserved OSB 06-1C-080 Page No. 2 of 2
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Эта статья поможет Вам:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу.

См. текст пункта 4 статьи 18

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

www.denis777.9111.ru

15.03.2009, 10:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 часов

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 126 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 551 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 942 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 327 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 238 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 124 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 655 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 163 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских