14 марта я привезла его назад в магазин, но мне его не обменяли, а отправили в сервисный центр и сказали, ждите.
Вопрос №749136
из г. Волгоград
опубликован 14.03.2009, 23:22
опубликован 14.03.2009, 23:22
7 марта я купила в магазине М видио ноотбук, но он оказался с браком. 14 марта я привезла его назад в магазин, но мне его не обменяли, а отправили в сервисный центр и сказали, ждите. А чего ждать, мне нужен ноотбук новый.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Алла Валерьевна, Вы имеете право на обмен технически сложного товара при обнаружении недостатка в течение пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю. Напишите претензию и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении или отдайте под роспись. Срок рассмотрения претензии и удовлетворения требования потребителя 10 дней. При отказе в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.
15.03.2009, 01:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Наталия Александровна, Вы нам очень помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в приеме сломанного ноутбука на гарантии - законное действие или нарушение прав потребителя?
Отказ магазина принять сломанный ноутбук на гарантии и отправка в сервисный центр - есть ли это правомерное действие?
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Через 6 дней после покупки ноутбук перестал работать - автор ищет ответ, кому должны вернуть деньги или заменить устройство
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
«Ноутбук, купленный в июне, был отправлен в сервисный центр в августе из-за залития»
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут