Как отказаться от части заказанных товаров при дистанционной торговле - вопросы закона и возможные пути решения
Вопрос №7505172
из г. Москва
опубликован 27.07.2015, 10:35
опубликован 27.07.2015, 10:35
Постараюсь описать не путано.
Вопрос относится к дистанционной торговле.
Был оформлен заказ через интернет-магазин, оговоренные сроки доставки были нарушены, в связи с чем отпала необходимость в части заказанных товаров. Однако менеджеры магазина утверждают, что при получении (до момента подписания накладной/акта передачи и оплаты) я не могу отказаться от части товаров, так как для доставки своих товаров они пользуются услугами внешней транспортной компании, а значит, всё, что было отгружено должно быть передано. В случае, если что-то требует возврата, необходимо всё равно получить и оплатить данные позиции, а потом уже оформить возврат, соответственно, оплатив все расходы на доставку позиций на склад. Помогите, пожалуйста, разобраться, какие верные, в отношении закона, есть пути решения данного вопроса?
(Предполагаю, что до передачи товара можно отказаться от него в любой момент)
Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок доставки нарушен - претензия на отказ от товара.
27.07.2015, 10:40
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Как вернуть деньги за нежелательный заказ из иностранного интернет-магазина?
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как действовать при отклонении заказа?
Продавец требует возмещение стоимости доставки возвратной запчасти, превышающей изначальную сумму договора. Допустимо ли такое?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут