Проблемы с банком по кредитному договору - просрочка платежа и непонятное увеличение задолженности - нужен совет

Вопрос №7507628 из г. Иркутск
опубликован 27.07.2015, 14:10
Проблема возникла с банком по кредитному договору. Срок кредита 12 мес. Расчетный день 23 каждого месяца. Платежи были своевременные, кроме последнего, опоздание поступлений денежных средств на 1 день. Банком оценивается как просрочка. В этот день я связалась с оператором банка по телефону, для уточнения суммы оплаты за эту просрочку, т.к. В кредитном договоре штрафные санкции не прописаны, оператор мне ее озвучил, также разъяснил, что оплатить ее нужно до даты расчетного дня следующего месяца. Мною был задан вопрос - может ли измениться (озвученная оператором сумма), в течении всего времени до даты ее погашения? На что был уверенный ответ оператора-нет. За три дня до погашения, в планах было оплатить сумму просрочки, но в этот день получила смс-уведомление от банка с текстом о задолженности, где сумма больше той, которая была озвученна оператором раннее. Обращалась в отделение банка два раза, толком объяснить ничего не могут, а именно основания предоставить почему сумма растет. Неустойку просрочки оплатила по всем условиям который изначально сказал оператор при разговоре по телефону, также так поступить посоветовали в отделении банка, в последущем придти через несколько дней составить претензию. Что на это скажите? Нужен совет для дальнейших действий.. Намерена подавать заявление в суд..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Пишите претензию в банк, что вас не правильно проинформировал оператор. Пеня за просрочку насчитывается за каждый день просрочки от суммы долга. Поэтому пеня у вас росла.

27.07.2015, 14:29
Оценка автора вопроса:
Ответ не полон.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Обратитесь очно на консультацию и Вам все станет сразу ясно, как действовать далее.

28.07.2015, 10:41
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских