Проблема с интернет-магазином - неудачный заказ и отсутствие обратной связи
Вопрос №7507929
из г. Москва
опубликован 27.07.2015, 14:36
опубликован 27.07.2015, 14:36
Заказала товар в интернет-магазине, перевела 100% предоплату и плату за пересылку. За три месяца заказ не пришел, служба поддержки по электронной почте сначала ответила, что они будут разыскивать заказ, но никакой информации не поступило и потом они вообще перестали отвечать. На сайте написано, что интернет-магазин базируется в Китае, но конкретного адреса нет. Подскажите, как в таком случае направить досудебную претензию и есть ли смысл ее направлять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Инна, в вашем случае я советовала бы сначала обратиться в полицию с соответствующим заявлением, пусть проведут проверку.
27.07.2015, 14:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной мебелью из итальянского интернет-магазина в Таиланде - как решить ситуацию и добиться ответа?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут