Возможно ли заменить или вернуть деньги за телефон, приобретенный с шестимесячной гарантией?
Вопрос №7509154
из г. Новокуйбышевск
опубликован 27.07.2015, 16:17
опубликован 27.07.2015, 16:17
Купила телефон в салоне сотовой связи, у которого есть основная гарантия 1 год и дополнительная. По основной гарантии прошло 6 месяцев. Телефон сломался. При проверке качества аппарата обнаружены сбои в работоспособности. В акте указано, что выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в сервисном центре. Не хочу его ремонтировать. Могу ли я предъявить требование о его замене на товар этой же марки или возврата денег, учитывая, что телефон находился в пользовании 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Скорее всего приобретенный Вам телефон - технически сложный товар. Поэтому в случае обнаружения недостатков в нем, его можно поменять или вернуть деньги только в течение 15 дней.
Так что - только ремонт.
А вот если сроки ремонта будут нарушены - можно предъявить иные требования, в том числе и замена или возврат денег
27.07.2015, 16:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Проблемы с экраном телефона приобретенного в салоне Связной - что делать?
Проблемы с сенсорным смартфоном - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
Отказ в замене или возврате денег за телефон с неполадками - просьба о рассмотрении претензии ЗАО Связной Логистика
Отказались от ремонта, как потребовать возврат средств или замену iPhone 5s?
Купил дефектный смартфон Xiaomi - могу ли я вернуть деньги?
Недостатки телефона, приобретенного в 2013 году, после полугода использования - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Ответ на претензию - возможный возврат денег за телефон при подтверждении существенных недостатков
Проблемы с новым телефоном - гарантия не покрывает неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут