Возможно ли заменить или вернуть деньги за телефон, приобретенный с шестимесячной гарантией?
Вопрос №7509154
из г. Новокуйбышевск
опубликован 27.07.2015, 16:17
опубликован 27.07.2015, 16:17
Купила телефон в салоне сотовой связи, у которого есть основная гарантия 1 год и дополнительная. По основной гарантии прошло 6 месяцев. Телефон сломался. При проверке качества аппарата обнаружены сбои в работоспособности. В акте указано, что выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в сервисном центре. Не хочу его ремонтировать. Могу ли я предъявить требование о его замене на товар этой же марки или возврата денег, учитывая, что телефон находился в пользовании 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Скорее всего приобретенный Вам телефон - технически сложный товар. Поэтому в случае обнаружения недостатков в нем, его можно поменять или вернуть деньги только в течение 15 дней.
Так что - только ремонт.
А вот если сроки ремонта будут нарушены - можно предъявить иные требования, в том числе и замена или возврат денег
27.07.2015, 16:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Проблемы с экраном телефона приобретенного в салоне Связной - что делать?
Проблемы с сенсорным смартфоном - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
Отказ в замене или возврате денег за телефон с неполадками - просьба о рассмотрении претензии ЗАО Связной Логистика
Отказались от ремонта, как потребовать возврат средств или замену iPhone 5s?
Купил дефектный смартфон Xiaomi - могу ли я вернуть деньги?
Недостатки телефона, приобретенного в 2013 году, после полугода использования - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Ответ на претензию - возможный возврат денег за телефон при подтверждении существенных недостатков
Проблемы с новым телефоном - гарантия не покрывает неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут