Возможно ли заменить или вернуть деньги за телефон, приобретенный с шестимесячной гарантией?
Вопрос №7509154
из г. Новокуйбышевск
опубликован 27.07.2015, 16:17
опубликован 27.07.2015, 16:17
Купила телефон в салоне сотовой связи, у которого есть основная гарантия 1 год и дополнительная. По основной гарантии прошло 6 месяцев. Телефон сломался. При проверке качества аппарата обнаружены сбои в работоспособности. В акте указано, что выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в сервисном центре. Не хочу его ремонтировать. Могу ли я предъявить требование о его замене на товар этой же марки или возврата денег, учитывая, что телефон находился в пользовании 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Скорее всего приобретенный Вам телефон - технически сложный товар. Поэтому в случае обнаружения недостатков в нем, его можно поменять или вернуть деньги только в течение 15 дней.
Так что - только ремонт.
А вот если сроки ремонта будут нарушены - можно предъявить иные требования, в том числе и замена или возврат денег
27.07.2015, 16:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?
Проблемы с экраном телефона приобретенного в салоне Связной - что делать?
Проблемы с сенсорным смартфоном - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
Отказ в замене или возврате денег за телефон с неполадками - просьба о рассмотрении претензии ЗАО Связной Логистика
Отказались от ремонта, как потребовать возврат средств или замену iPhone 5s?
Купил дефектный смартфон Xiaomi - могу ли я вернуть деньги?
Недостатки телефона, приобретенного в 2013 году, после полугода использования - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Ответ на претензию - возможный возврат денег за телефон при подтверждении существенных недостатков
Проблемы с новым телефоном - гарантия не покрывает неисправности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут