Отказ от путевки после оплаты - как вернуть деньги и стоит ли обращаться в суд
Вопрос №7512312
из г. Воронеж
опубликован 27.07.2015, 21:18
опубликован 27.07.2015, 21:18
Бронировали путевку напрямую через сам отель по акции раннего бронирования еще в мае, оплачена путевка также в мае в сумме 100%, сумма 107800 руб. . В связи с ухудшением условий в отеле решили отказаться от поездки. Нам прислали заявление на возврат на электронную почту, мы все заполнили и отослали также по электронной почте, но причину отказа от поездки указали по семейным обстоятельствам. На просьбу подтвердить факт получения заявления менеджеры отвечают, что письменно не могут подтвердить. Что заявление получено, они передадут его в бухгалтерию, после чего ждать перевода денег около 14 дней. Все это говорилось по телефону, в переписку не вступают. Из документов на руках имеется счет на проживание (с печатью фирмы), подтверждение бронирования (печатей нет), оплата путевки через сбер-он-лайн (можно взять выписку по счету), и факт отправки по электронке заявления на возврат средств. Получение этого письма на возврат они в письменной форме не подтверждают, только в устной. Скажите, стоит ли ждать деньги или нужно действовать через суд - писать претензию, подавать иск? Или может еще что-то посоветуете, как вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от обстоятельств дела. Нужно изучать документы.
27.07.2015, 21:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Можно ли вносить изменения в оплаченную путевку, если есть подтверждение отеля и заказ был сделан за месяц?
Как вернуть деньги за путевку в санаторий приобретенную по почте без договора
Обман туроператором - возможно ли возобновление судебного процесса по делу о возврате суммы за тур
Как доказать нарушение условий договора туристической путевки при замене отеля на Кипре?
Вопрос о возврате остатков путевки в корпоративный детский оздоровительный лагерь
Как доказать, что была куплена путевка, если нет документов?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут