Отказ от путевки после оплаты - как вернуть деньги и стоит ли обращаться в суд
Вопрос №7512312
из г. Воронеж
опубликован 27.07.2015, 21:18
опубликован 27.07.2015, 21:18
Бронировали путевку напрямую через сам отель по акции раннего бронирования еще в мае, оплачена путевка также в мае в сумме 100%, сумма 107800 руб. . В связи с ухудшением условий в отеле решили отказаться от поездки. Нам прислали заявление на возврат на электронную почту, мы все заполнили и отослали также по электронной почте, но причину отказа от поездки указали по семейным обстоятельствам. На просьбу подтвердить факт получения заявления менеджеры отвечают, что письменно не могут подтвердить. Что заявление получено, они передадут его в бухгалтерию, после чего ждать перевода денег около 14 дней. Все это говорилось по телефону, в переписку не вступают. Из документов на руках имеется счет на проживание (с печатью фирмы), подтверждение бронирования (печатей нет), оплата путевки через сбер-он-лайн (можно взять выписку по счету), и факт отправки по электронке заявления на возврат средств. Получение этого письма на возврат они в письменной форме не подтверждают, только в устной. Скажите, стоит ли ждать деньги или нужно действовать через суд - писать претензию, подавать иск? Или может еще что-то посоветуете, как вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от обстоятельств дела. Нужно изучать документы.
27.07.2015, 21:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Можно ли вносить изменения в оплаченную путевку, если есть подтверждение отеля и заказ был сделан за месяц?
Как вернуть деньги за путевку в санаторий приобретенную по почте без договора
Обман туроператором - возможно ли возобновление судебного процесса по делу о возврате суммы за тур
Как доказать нарушение условий договора туристической путевки при замене отеля на Кипре?
Вопрос о возврате остатков путевки в корпоративный детский оздоровительный лагерь
Как доказать, что была куплена путевка, если нет документов?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут