Отказ от путевки после оплаты - как вернуть деньги и стоит ли обращаться в суд
Вопрос №7512312
из г. Воронеж
опубликован 27.07.2015, 21:18
опубликован 27.07.2015, 21:18
Бронировали путевку напрямую через сам отель по акции раннего бронирования еще в мае, оплачена путевка также в мае в сумме 100%, сумма 107800 руб. . В связи с ухудшением условий в отеле решили отказаться от поездки. Нам прислали заявление на возврат на электронную почту, мы все заполнили и отослали также по электронной почте, но причину отказа от поездки указали по семейным обстоятельствам. На просьбу подтвердить факт получения заявления менеджеры отвечают, что письменно не могут подтвердить. Что заявление получено, они передадут его в бухгалтерию, после чего ждать перевода денег около 14 дней. Все это говорилось по телефону, в переписку не вступают. Из документов на руках имеется счет на проживание (с печатью фирмы), подтверждение бронирования (печатей нет), оплата путевки через сбер-он-лайн (можно взять выписку по счету), и факт отправки по электронке заявления на возврат средств. Получение этого письма на возврат они в письменной форме не подтверждают, только в устной. Скажите, стоит ли ждать деньги или нужно действовать через суд - писать претензию, подавать иск? Или может еще что-то посоветуете, как вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от обстоятельств дела. Нужно изучать документы.
27.07.2015, 21:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
283
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Можно ли вносить изменения в оплаченную путевку, если есть подтверждение отеля и заказ был сделан за месяц?
Как вернуть деньги за путевку в санаторий приобретенную по почте без договора
Обман туроператором - возможно ли возобновление судебного процесса по делу о возврате суммы за тур
Как доказать нарушение условий договора туристической путевки при замене отеля на Кипре?
Вопрос о возврате остатков путевки в корпоративный детский оздоровительный лагерь
Как доказать, что была куплена путевка, если нет документов?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут