Возврат товара без чека - право продавца на отказ
Вопрос №7515093
из г. Абакан
опубликован 28.07.2015, 07:33
опубликован 28.07.2015, 07:33
Покупатель пришел вернуть товар 28 июля, купленный 8 июня без чека подтверждающего покупку в нашей торговой точке. Ему был дан письменный отказ. Имели мы на это право либо нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае такого отказа можно обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия г. Абакан, ул. М.Жукова, 5 А-1 Телефон: +7 (3902) 22-26-81.
28.07.2015, 08:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Он может ссылаться на свидетельские показания, отсутствие чека не является поводом для отказа!
28.07.2015, 07:36
Оценка автора вопроса:
Ответ не полон.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права у продавца при отсутствии чека и других документов, подтверждающих покупку ненадлежащего качества товара?
Потерянный чек и нарушения авторских прав - Как защититься в арбитражном суде при предъявлении претензий к товару?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Подскажите, обязаны ли мы вернуть деньги такому "горе-покупателю".
Эффективность при покупке готовой торговой точки ИП и вопросы взаимодействия с поставщиками
8 июня 2002 года я приобрела на черкизовском рынке туфли.
Проблема с возвратом бракованного товара без чека - какие права имеет продавец?
Оплатили покупку товара. Через неделю товар пришел. Чек об оплате потеряли. Могут ли не выдать товар без чека?
Нарушение установленных правил - отсутствие кассового аппарата для выдачи чека в торговой точке и его последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут