Какие права у продавца при отсутствии чека и других документов, подтверждающих покупку ненадлежащего качества товара?
Вопрос №15601319
из г. Москва
опубликован 10.04.2019, 12:47
опубликован 10.04.2019, 12:47
Хотела бы узнать свои права как продавец. Покупатель принёс резиновые ласты. С его слов купленных у нас в период конец февраля начало марта. Когда покупал точно не помнит, чека подтверждающего покупку не имеет, товар ненадлежащего качества (порваны) НЕ чека, не упаковки ни какого либо другого документа предоставит не может. Я отказала ему в его просьбе вернуть деньги. Права ли я в данной ситуации или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Отсутствие чека не является основанием для отказа в рассмотрении претензии при наличии любых других доказательств покупки именно у Вас.
Если покупатель не предоставил гарантийный талон, то в этом случае он самостоятельно должен доказать, что недостаток возник не по его вине, тем более, если это механическое повреждение.
10.04.2019, 13:17
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Вопросы возврата товаров и требования об упаковке - принимать ли и возвращать деньги при дефекте и без упаковки?
Процедура возврата товара без чека, упаковки и без запоминания покупателем
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Возврат товара без чека - право продавца на отказ
Некачественный товар без гарантии и документов - покупатель и продавец в споре
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Можно ли вернуть шпикачки надлежащего качества, купленные в уже вскрытой упаковке, из-за недовольства вкусом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут