Что нам предпринять и имеет ли право соц.защита отказать в помощи?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Мы многодетная семья и купили на материнский капитал дом в селе, я недавно узнала, что можно воспользоваться социальной помощью для того чтобы приобрести хозяйство. Мы с мужем поехали в районную соц.защиту узнать как и что нам надо, что бы получить эту помощь, но нам сказали, что мы должны сначала прожить в селе 5 лет и только тогда обращаться за этой помощью. Но по телевизору и в газетах пишут, что эту помощь люди получают при обращении в соц.защиту и получить эту помощь можно каждые 5 лет. Что нам предпринять и имеет ли право соц.защита отказать в помощи? Спасибо.