Вопрос о возврате тяжелой бензопилы - возможно ли вернуть товар в магазин и получить деньги обратно?

Вопрос №7523149 из г. Москва
опубликован 28.07.2015, 19:43

Сегодня купили бензопилу. Приехали домой она нам не понравилась, очень тяжелая. Пилить ничего не стали. Можно ли ее вернуть в магазин и получить деньги. И если да то каким законом опираться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ивашин Александр Григорьевич

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 554 отзывa

Если Вам не вернут деньги или не заменят товар на основании закона "О защите прав потребителей" можете написать претензию продавцу и если он не выполнит Ваши требования (срок 10 дней), то обращайтесь в суд с иском. Суд взыщет с продавца деньги, возмещение морального вреда и на основании ст. 13 ЗПП взыщет с него штраф в Вашу пользу 50 % от суммы иска, а также на основании ст. 100 ГПК РФ судебные расходы, если у Вас будет представитель в суде. Нужна помощь, обращайтесь. Удачи.

28.07.2015, 19:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Я не поняла. Принять товар бензопилу они должны без проблем. Этот товар подлежит возврату? Менять на другой мы не хотим. Хотим вернуть деньги?

28.07.2015, 20:06

Спросить юриста

Ртищева Татьяна Владимировна

Юрист из города Ефремов

4.9 31 отзыв

Здравствуйте. Ольга! Если в бензопиле будет обнаружен недостаток, то в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) возможен ремонт, замена или возврат денег (п. 1, ст. 18).

Если в бензопиле нет недостатков, то в течение 14 дней, установленных статьей 25 ЗоЗПП, ее обменять или вернуть, законных оснований нет.

Однако все зависит от доброй воли продавца, который может и поменять, если захочет.

29.07.2015, 10:26

Спросить юриста